Términos y condiciones

§ 1. Definiciones

Reglamento: estas Normas y Reglamentos, que definen los principios para la celebración de acuerdos de venta a distancia a través de la Tienda de Internet, los principios para la ejecución de estos acuerdos, los derechos y obligaciones de las partes del acuerdo de venta a distancia y los principios para la reclamación. procedimiento. Con respecto a los servicios prestados electrónicamente, las Normas y Reglamentos son respectivamente las normas y reglamentos a que se refiere el artículo 8 de la Ley de Servicios Electrónicos.
Cliente: una persona física con plena capacidad jurídica, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica, a quien la Ley otorga capacidad jurídica, que celebra un Acuerdo de Venta a Distancia con el Vendedor.
Consumidor: persona física que realiza con el comerciante un negocio jurídico que no está directamente relacionado con su actividad económica o profesional.
Empresario individual: una persona física que celebra un contrato de venta a distancia directamente relacionado con su actividad comercial, cuando el contenido de este contrato indica que no es de carácter profesional para esta persona, en particular como resultado del objeto de su negocio. actividad, puesta a disposición en base a lo dispuesto en el Registro Central de Actividad e Información Empresarial.
Empresario: persona física, persona jurídica o unidad organizativa que no es una persona jurídica y a la que la Ley confiere capacidad jurídica, que realiza en nombre propio una actividad económica o profesional.
Proveedor:.
Przedsiębiorstwo Handlowo Produkcyjne AP Maciej Wilk,
tel. +48 32 329 1129,
info@taimen.com,
NIP PL6461009290,
REGON 272656741.
Dirección del domicilio social del vendedor:.
Metalowa 3,
43-100 Tychy.
Tienda de Internet: el sitio web operado por el Vendedor, disponible en las direcciones electrónicas: https://taimen.com a través del cual el Cliente puede obtener información sobre los Bienes y su disponibilidad y comprar los Bienes o solicitar un servicio.
Acuerdo de Venta a Distancia: un acuerdo para la venta de Bienes/acuerdo para la prestación de un Servicio Digital o Contenido Digital (si corresponde), celebrado a través de la Tienda en Línea.
Bienes: un artículo mueble que el Cliente puede comprar en la Tienda en línea.
Servicio Digital: un servicio que permite al Consumidor:
1. producir, procesar, almacenar o acceder a datos en forma digital;
2. el intercambio de datos en formato digital que hayan sido cargados o creados por el Consumidor u otros usuarios de este servicio;
3. otras formas de interacción a través de datos.
Contenido digital: datos producidos y proporcionados en formato digital.
Política de Privacidad y Cookies de la Tienda Online: documento que establece reglas detalladas para el procesamiento de datos personales y el uso de cookies. La Política de Privacidad y Cookies se adjunta como Apéndice 3 a los Términos y Condiciones y está disponible en https://taimen.com/es/privacy-and-cookie-notice.html.
Medio permanente: significa un material o herramienta que permite al Cliente o al Proveedor almacenar información dirigida personalmente al Cliente o al Proveedor de tal manera que se pueda acceder a la información en el futuro durante un período de tiempo adecuado a los fines para los cuales se utiliza la información y que permite reproducir sin cambios la información almacenada, en particular el correo electrónico.
Formulario de pedido electrónico: procedimiento de pedido electrónico puesto a disposición del Vendedor al Comprador.
Formulario de devolución electrónico: el procedimiento de devolución electrónico puesto a disposición del Vendedor por el Comprador; disponible en https://taimen.com/es/returns-open.html.
Formulario de reclamación electrónico: el procedimiento de reclamación electrónico proporcionado por el Vendedor para el Comprador; disponible en https://taimen.com/es/rma-open.html.
Envío de un pedido: validación de un pedido haciendo clic en el botón "" por parte del Cliente, tratado como envío por parte del Cliente de una declaración vinculante de intención de celebrar un Acuerdo de Venta a Distancia con el Vendedor.
Cuenta: un conjunto de datos almacenados en la Tienda en línea y en el sistema TIC del Vendedor relacionados con un Cliente determinado y los pedidos realizados por el Cliente y los Acuerdos de venta a distancia celebrados por el Cliente, con cuyo uso el Cliente puede realizar pedidos, y a su debido tiempo: cancelar o editar y celebrar acuerdos de venta a distancia.
Opinión sobre la gestión de pedidos u opinión sobre productos individuales: declaraciones subjetivas y calificaciones otorgadas en forma de estrellas del 1 al 5.
Pedido de suscripción: un pedido creado automáticamente como parte de una suscripción.
Suscripción: servicio electrónico que permite la creación automática de Órdenes de Suscripción para Bienes específicos, según la recurrencia seleccionada por el Cliente, sin necesidad de realizar pedidos separados hasta que se complete la Suscripción.
Pagos Cíclicos: son pagos gestionados por el servicio de pago IdoPay proporcionado por el Operador y ejecutados automáticamente, en ciclos específicos, utilizados para pagar las Órdenes de Suscripción sobre la base del consentimiento otorgado por el Comprador al inicio de la Suscripción (orden permanente del Titular de la tarjeta).
Operador - IdoPayments sp. zoo. con domicilio social en "al. Piastów 30, 71-064 Szczecin", inscrito en el Registro de Empresarios del Tribunal de Distrito de Szczecin-Centrum en Szczecin, 13.ª División Comercial del Registro Judicial Nacional con el número 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, con capital social: 800.000,00 PLN. Dirección de entrega: "al. Piastów 30, 71-064 Szczecin", también denominada: "IdoPayments", que es una institución de pago nacional en el sentido del artículo 2, apartado 16, de la Ley de Servicios de Pago del 19 de agosto de 2011 (Boletín Oficial de 2020, artículo 794 como modificado) [en adelante: "PSA"].
Tarjeta: una tarjeta de pago emitida bajo los esquemas Visa o International o Mastercard International, autorizada por las regulaciones de esos esquemas para realizar transacciones sin presencia física.

§ 2 Provisiones generales

tipos y alcance de los servicios prestados por medios electrónicos:
1. celebración de acuerdos de venta en línea, con respecto a los productos vendidos en la tienda de Internet,
2. principios de registro y uso de una Cuenta en el marco de la Tienda de Internet,
3. añadir opiniones, comentarios y valoraciones: el Cliente puede añadir una opinión o un comentario a su pedido,
4. enviar correos electrónicos en los que el Vendedor confirma la recepción de un pedido, posible recepción del pago, aceptación de un pedido para su procesamiento.
El uso de la Tienda Online es posible siempre que el sistema informático utilizado por el Cliente cumpla los siguientes requisitos técnicos mínimos:
1. Navegadores web en la versión actual, por ejemplo:
  - Firefox
  - Chrome
  - Microsoft Edge
2. cualquier programa para ver archivos en formato PDF.
El contenido ubicado en las páginas de la Tienda de Internet, incluidas las descripciones de los Productos y los precios, constituye una invitación a celebrar un contrato en el sentido del artículo 71 del Código Civil.
El Vendedor deberá poner a disposición estos Términos y Condiciones junto con los Anexos a través de un enlace en la página de inicio antes, durante y después de la celebración del acuerdo de venta a distancia. El Comprador podrá descargarlo e imprimirlo.
Para garantizar la seguridad de la transmisión de mensajes y datos en relación con los servicios prestados, la Tienda en línea toma medidas técnicas y organizativas adecuadas al grado de seguridad de los servicios prestados, en particular medidas para evitar que personas no autorizadas obtengan y modifiquen datos personales transmitidos a través de Internet.

§ 3 Pedidos

Realizar un pedido en la Tienda Online se puede realizar a través de una Cuenta o elegir la opción de compra sin registro, en cuyo caso se crea una cuenta interna, a partir de la cual el Cliente puede crear una Cuenta. La cuenta interna se mantiene hasta que los datos se eliminan del sistema o se bloquea la cuenta.
La compra se realiza completando un formulario de pedido electrónico disponible en las páginas de la Tienda Online. La selección de los Productos solicitados se realiza agregándolos a la cesta. El Formulario de pedido electrónico especifica, entre otras cosas, qué Bienes, a qué precio y en qué cantidades el Cliente desea realizar el pedido en el lugar indicado por él. El Cliente toma las medidas técnicas adecuadas en función de los mensajes mostrados.
Una vez que el Cliente haya introducido todos los datos necesarios, se mostrará un resumen del pedido realizado. El resumen del pedido contendrá información sobre: Los datos de identificación del Vendedor, el tema del pedido, el precio unitario y total de los Bienes solicitados, incluidos los costos de entrega y otros, si los hubiera, el método de pago seleccionado, el método de entrega seleccionado, el tiempo y costo de entrega.
Si el objeto del contrato es el suministro de Contenido Digital o Servicios Digitales que no están almacenados en un medio tangible o servicios prestados electrónica o remotamente, el Consumidor en la casilla de verificación adicional requerida para realizar el pedido y ubicada en el Formulario de Pedido Electrónico da la siguiente consentimiento: "Doy mi consentimiento para la entrega de contenido digital que no esté grabado en un soporte tangible o para el inicio del servicio antes de la expiración de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato y reconozco la pérdida del derecho de desistimiento ". El Vendedor confirmará la recepción del mencionado consentimiento por correo electrónico.
Para realizar un Pedido es necesario proporcionar en el Formulario de Pedido Electrónico los datos personales marcados como obligatorios, aceptar el contenido de los Términos y Condiciones, enviar el Pedido pulsando el botón "".
1. El envío de un formulario de pedido electrónico por parte del Cliente constituye una declaración vinculante de intención de celebrar un Acuerdo de Venta a Distancia, de acuerdo con el contenido de estos Términos y Condiciones.
2. Un Contrato de Venta a Distancia se considerará celebrado en el momento en que el Vendedor acepta el Formulario de Pedido Electrónico, que se confirma mostrando al Comprador un mensaje confirmando la aceptación del pedido y facilitando su número.
3. Después de concluir un Acuerdo de Venta a Distancia, el Cliente recibe una confirmación del pedido realizado en forma de correo electrónico, que incluye: confirmación de aceptación del pedido y la confirmación final de todos los elementos importantes del Pedido y las condiciones generales de el Acuerdo de Venta a Distancia celebrado (Términos y Condiciones de la Tienda en Línea, incluidos los Anexos No. 1 y 2), los datos del Vendedor, la responsabilidad del Vendedor por la calidad del desempeño, sobre los servicios proporcionados por el Vendedor después de la venta y sobre la forma y efectos de retirarse del acuerdo. Las instrucciones sobre la forma y efectos de la rescisión del contrato figuran en el Anexo 1.
4. Hasta que el Vendedor inicie la tramitación del pedido:
  1. el Cliente puede modificar su pedido utilizando la solución técnica disponible en la página del Formulario de pedido electrónico y recorriendo nuevamente todo el recorrido del pedido. El pedido se modifica realizando un nuevo pedido que sustituye al realizado anteriormente. Alternativamente, el pago realizado por el Cliente se acredita en el nuevo pedido y, en caso de pago en exceso, se devuelve a la cuenta bancaria desde la que se realizó el pago.
  2. El Cliente podrá cancelar su pedido seleccionando la opción "cancelar pedido" disponible en la página Formulario de pedido electrónico.
5. Si el Cliente cancela el pedido, el Vendedor reembolsará el pago recibido en un plazo de 3 días laborables. El pago será reembolsado utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente.
6. El tiempo de tramitación del Pedido es de entre 1 y 10 días laborables desde la fecha de celebración del contrato.

§ 4 Pago

La Tienda Online ofrece la posibilidad de pago en forma de prepago, . La opción de pago aplazado es posible en situaciones acordadas individualmente con el Vendedor.
El pago de los bienes podrá realizarse mediante el método seleccionado en el momento de realizar el pedido en el Formulario de Pedido Electrónico.
Los métodos de pago prepago actualmente disponibles en la Tienda Online están disponibles en https://taimen.com/es/payments.html.

§ 5 Entrega

En el Formulario de Pedido Electrónico, el Cliente deberá seleccionar el método de entrega marcando la elección realizada.
En el caso de que el Cliente no recoja los Bienes, lo que resultará en la devolución de los Bienes al Vendedor, el Vendedor podrá rescindir el contrato de venta, después de llamar al Cliente en un correo electrónico proporcionado en el proceso de compra para realizar el contrato. La rescisión del contrato se realiza mediante declaración al Cliente en forma de mensaje de correo electrónico.
En la situación indicada en el punto 2, el Vendedor está obligado a devolver inmediatamente al Cliente el pago recibido por los Bienes adquiridos por el Cliente.
Los métodos de envío actualmente disponibles en la Tienda Online están disponibles en https://taimen.com/es/delivery.html.

§ 6 Desistimiento del contrato - formulario de devolución electrónico

Un consumidor que haya celebrado un Contrato de Venta a Distancia podrá, dentro de los 14 días, desistir del mismo sin dar ningún motivo. En caso de desistimiento de un Contrato de Venta a Distancia, el contrato se considerará no celebrado.
El Empresario individual también tendrá derecho a rescindir el contrato en los términos de los párrafos 6 y 7 del presente. En la medida en que en los párrafos 6 y 7 de estos Términos y Condiciones se haga referencia al Consumidor, se entiende también al Empresario Individual.
En caso de rescisión del contrato, el Consumidor correrá únicamente con los costes directos de devolución de los Bienes.
La declaración del Consumidor debe expresar claramente su voluntad de rescindir el contrato, en particular el Consumidor podrá:
1. utilice el formulario de devolución electrónico disponible en el sitio web de la Tienda Online: https://taimen.com/es/returns-open.html.
2. rescindir el contrato utilizando el formulario de desistimiento adjunto como Apéndice 2, enviándolo a la dirección registrada del Vendedor.
3. El Vendedor deberá confirmar inmediatamente en un soporte duradero la recepción de la declaración de desistimiento del contrato presentada en la forma indicada en los apartados 1 y 2.
Será suficiente con el envío de la declaración antes de su vencimiento para cumplir el plazo.
El plazo para desistir del contrato comenzará:
1. para un contrato en cuya ejecución el Vendedor entrega los Bienes, estando obligado a transferir su propiedad - desde la toma de posesión de los Bienes por el Consumidor o por un tercero distinto del transportista indicado por el Consumidor, y en el caso de un contrato que:
  1. involucra múltiples artículos que se entregan por separado, en lotes o en partes, desde la toma de posesión del último artículo, lote o parte;
  2. consiste en la entrega regular de bienes durante un período de tiempo definido - desde la toma de posesión del primer bien;
2. para otros contratos, desde el día de la celebración del contrato.
El formulario de declaración de desistimiento del contrato (Anexo N° 2 de este Reglamento) y la información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento (Anexo N° 1 de este Reglamento) se proporcionarán en formato electrónico.
En caso de rescisión del Acuerdo para el suministro de Contenido Digital o Servicio Digital, el Vendedor puede impedir que el Consumidor siga utilizando el Contenido Digital o Servicio Digital, en particular impidiendo que el Consumidor acceda al Contenido Digital o Servicio Digital.
En caso de retirarse del Acuerdo para el suministro de Contenido Digital o Servicio Digital, el Consumidor deberá dejar de utilizar ese Contenido Digital o Servicio Digital y ponerlo a disposición de terceros.
El derecho de desistimiento de un Contrato de Venta a Distancia no se aplicará a los contratos indicados en el artículo 38 de la Ley de 30.05.2014. (Boletín Oficial de 2019, artículo 134) sobre derechos del consumidor, entre otros Contratos:
1. para la prestación de servicios por los cuales el Consumidor está obligado a pagar el precio, si el Vendedor ha realizado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso y previo del Consumidor, quien ha sido informado antes del inicio de la prestación que después de la prestación del Vendedor perderá el derecho a rescindir el contrato y así lo ha reconocido.
2. en los que el precio o la remuneración dependan de fluctuaciones en el mercado financiero que no estén bajo el control del comerciante y que puedan ocurrir antes de que finalice el período de desistimiento;
3. cuyo objeto de ejecución sea un artículo que no esté prefabricado, producido según las especificaciones del consumidor o destinado a satisfacer las necesidades individuales del consumidor;
4. cuyo objeto de prestación sea un artículo suministrado en un embalaje sellado que, una vez abierto, no pueda ser devuelto por motivos de salud o higiene, si el embalaje ha sido abierto después de la entrega;
5. para el suministro de grabaciones sonoras o visuales o programas informáticos suministrados en embalajes sellados si el embalaje se abre después de la entrega;
6. el suministro de Contenido Digital no suministrado en un medio tangible por el cual el Consumidor está obligado a pagar el precio, si el Vendedor ha comenzado la ejecución con el consentimiento expreso y previo del Consumidor, a quien se le ha informado antes del inicio de la ejecución que después Tras la actuación del Vendedor, el Consumidor perderá el derecho a rescindir el contrato y lo ha reconocido;
7. cuyo objeto es un artículo perecedero o que tiene una vida útil corta y en el que el objeto de la prestación son artículos que, por su naturaleza, son inseparables de otros artículos después de la entrega;
8. para el suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción del contrato de suscripción;
9. concluido mediante subasta pública;
10. para la prestación de alojamiento que no sea con fines residenciales, transporte de mercancías, alquiler de automóviles, restauración, servicios relacionados con el ocio, entretenimiento, eventos deportivos o culturales, si el contrato especifica el día o el período de realización del servicio;
11. cuando el objeto de la prestación sean bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato de venta, cuya entrega sólo pueda realizarse después de 30 días y cuyo valor dependa de las fluctuaciones del precio mercado sobre el cual el comerciante no tiene control;

§ 7 Efectos de la rescisión del contrato

El Vendedor deberá, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la notificación de desistimiento del Acuerdo para la venta de un artículo, reembolsar al Consumidor todos los pagos realizados por el Consumidor, incluidos los costos de entrega, correspondientes al método más barato de entrega ofrecida por el Vendedor.
1. El reembolso de los pagos se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor.
2. Si el Consumidor para ejercer el derecho de desistimiento - utiliza el Formulario de Devolución Electrónica - los fondos serán reembolsados por el método elegido y a la cuenta bancaria proporcionada por el Consumidor.
3. Si el Vendedor no se ha ofrecido a recoger los Bienes del Consumidor él mismo, el Vendedor podrá retener el reembolso del pago recibido del Consumidor hasta que haya recibido los Bienes de vuelta o el Consumidor haya proporcionado prueba de su devolución, lo que ocurra primero.The Seller may offer to the Consumer to collect the Goods from the Consumer himself. However, if the Seller has not made such an offer - the Consumer should return the thing to the Seller (or a person authorised by the Seller to collect it) immediately, but no later than 14 days from the day on which he withdrew from the contract. To meet the deadline it is sufficient to return the item before its expiry. Goods that the Consumer returns should be sent to the address of the Seller's registered office.
El Consumidor será responsable de cualquier disminución en el valor de los Bienes resultante de su uso más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los Bienes.
El Consumidor no podrá desistir del contrato si el Contenido Digital o Servicio Digital se proporciona a cambio del pago de un precio y la falta de conformidad del Contenido Digital o Servicio Digital con el contrato es irrelevante.
El Vendedor podrá solicitar la devolución del soporte tangible en el que ha suministrado el Contenido Digital dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la declaración de desistimiento del Consumidor. El Consumidor deberá devolver el soporte inmediatamente y por cuenta del Vendedor.
El Vendedor estará obligado a devolver el precio únicamente a la parte correspondiente al Contenido Digital o Servicio Digital no conforme con el contrato y al Contenido Digital o Servicio Digital cuya obligación de suministro haya recaído por desistimiento del contrato.

§ 7a. Garantía

Todos los productos adquiridos en nuestra tienda son nuevos y cuentan con garantía del fabricante. En caso de daños en la mercancía, envíe la mercancía dañada junto con una descripción del defecto y el recibo original. Usted nos entrega el envío por su cuenta. El plazo y las condiciones de la garantía dependen del fabricante y suelen oscilar entre 1 año, en el caso de algunos productos existen garantías de por vida.

ropa de taimen:
- En caso de defectos causados por el desgaste normal propio de un determinado producto, pinchazos, desgarros, deterioro natural de los materiales durante un largo período de tiempo, u otros defectos causados por el uso, haremos todo lo posible para reparar los bienes adquiridos en nosotros a un precio razonable.
Botas y chaquetas:
- hasta 1 año desde la compra: Cubriremos el coste de la reparación durante el primer año desde la compra.
- Más de un año: precio individual, pero el coste de reparación suele ser de 40 EUR.
- Procedimiento: Para beneficiarse de la reparación en garantía, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a través del formulario de la pestaña de contacto y describa su problema para que podamos hacer una evaluación preliminar del daño y cómo proceder. En respuesta, inicialmente confirmaremos el costo de reparación de las chaquetas y botas de agua compradas durante un año.
- Los productos dañados deben ser entregados por su cuenta, pero se los enviaremos de vuelta por nuestra cuenta. Al enviarnos productos, puede utilizar nuestro envío de devolución por una tarifa o enviarlo por cualquier mensajería u oficina postal de su elección. Recuerde que para que podamos reparar el artículo, este debe estar limpio y seco. Después de recibir la mercancía, realizaremos una evaluación adecuada de si la mercancía es apta para la reparación, o si el coste de la reparación supera el importe indicado anteriormente, se lo informaremos, suspendiendo la reparación hasta que la acepte. Si no acepta los productos, se los devolverán. Normalmente, los productos se reparan dentro de los 14 días siguientes a la recepción del envío, pero en algunos casos este plazo puede ser mayor.
Ropa de Taimen:
- En caso de defectos causados por el desgaste normal propio de un determinado producto, pinchazos, desgarros, deterioro natural de los materiales durante un largo período de tiempo, u otros defectos causados por el uso, haremos todo lo posible para reparar los bienes adquiridos en nosotros a un precio razonable.
Botas y chaquetas:
- hasta 1 año desde la compra: Cubriremos el coste de la reparación durante el primer año desde la compra. Más de un año desde la compra: valoración individual, pero el coste de reparación suele ser de 40 euros.
Procedimiento:
- Para beneficiarse de la reparación en garantía, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a través del formulario de la pestaña de contacto y describa su problema para que podamos hacer una evaluación preliminar del daño y cómo proceder. En respuesta, inicialmente confirmaremos el costo de reparación de las chaquetas y botas de agua compradas durante un año.
- Los productos dañados deben ser entregados por su cuenta, pero se los enviaremos de vuelta por nuestra cuenta. Al enviarnos productos, puede utilizar nuestro envío de devolución por una tarifa o enviarlo por cualquier mensajería u oficina postal de su elección. Recuerde que para que podamos reparar la mercancía, la mercancía debe estar limpia y seca. Después de recibir la mercancía, realizaremos una evaluación adecuada de si la mercancía es apta para la reparación, o si el coste de la reparación supera el importe indicado anteriormente, se lo informaremos, suspendiendo la reparación hasta que la acepte. Si no acepta los productos, se los devolverán. Normalmente, los productos se reparan dentro de los 14 días siguientes a la recepción del envío, pero en algunos casos este plazo puede ser mayor.

§ 8 Queja

Se puede presentar una queja sobre un defecto en los Bienes o el incumplimiento de los Bienes con el Contrato de Venta a Distancia celebrado:
1. a través del Formulario Electrónico de Denuncias;
2. por escrito a la dirección del domicilio social del Vendedor o por correo electrónico a info@taimen.com.
En la notificación, es necesario especificar el defecto que, en opinión del Comprador, tienen los Bienes, reclamar al Vendedor y, si es posible, documentar dicho defecto y proporcionar prueba de compra de los Bienes en la Tienda en línea. . El Vendedor deberá responder a la reclamación dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Si no hubiere respondido en el plazo señalado, se entenderá que ha reconocido la denuncia. La respuesta a la reclamación será proporcionada por el Vendedor al Comprador por escrito o en un soporte duradero.The steps to be taken by the Buyer in order to lodge a complaint, including the method of delivery of the Goods under complaint to the Seller are indicated at various stages in the Electronic Complaint Form.
En el caso de que el Vendedor considere justificada la reclamación: los costes de sustitución, reparación, incluido el coste de envío asociado a la reclamación de los Bienes, correrán a cargo del Vendedor.
El Vendedor será responsable ante el Consumidor, así como ante el Empresario Individual, por la falta de conformidad de los Bienes con el Contrato de Venta a Distancia según los principios que resultan de la Ley de 30.05.2014 sobre los Derechos del Consumidor.
1. El Vendedor será responsable del incumplimiento de los Bienes con el Contrato de Venta celebrado a distancia existente en el momento de su entrega y divulgado dentro de los dos años siguientes a ese momento, a menos que el plazo de utilidad de los Bienes, especificado por el Vendedor, sea más extenso.
2. El Vendedor deberá reparar o reemplazar los Bienes dentro de los 14 días posteriores al reconocimiento de la queja. Los costes de reparación o sustitución, incluidos en particular los costes de envío, transporte, mano de obra y materiales, correrán a cargo del Vendedor.
3. El Consumidor pondrá a disposición del Vendedor los Bienes sujetos a reparación o reemplazo. El Vendedor recogerá los Bienes por su propia cuenta.
El Vendedor entregará los Bienes libres de defectos y será responsable ante el Empresario por los defectos de los Bienes adquiridos en los términos del Código Civil.
La entrega de Contenido Digital o Servicio Digital al Consumidor o al Empresario Individual se realizará de conformidad con los principios que surgen de la Ley de 30.05.2014 de Derechos del Consumidor.
1. El Contenido Digital se considerará entregado cuando el Contenido Digital o el medio que permita el acceso al Contenido Digital o la descarga del Contenido Digital hayan sido puestos a disposición del Consumidor o de un dispositivo físico o virtual que el Consumidor haya seleccionado de forma independiente. para tal fin, o cuando el Consumidor o dicho dispositivo, haya accedido al mismo.
2. El Contenido Digital se considerará entregado cuando el Consumidor o el dispositivo físico o virtual que el Consumidor haya seleccionado de forma independiente para tal fin haya accedido al mismo.
3. El Vendedor deberá poner el Contenido Digital o Servicio Digital en conformidad con el contrato dentro de los 21 días siguientes al momento en que el Consumidor informa al Vendedor de la falta de conformidad con el contrato y sin molestias indebidas para el Consumidor, teniendo en cuenta su naturaleza y el fin para el cual se utilizan. Los costos de poner el Contenido Digital o Servicio Digital en conformidad con el Contrato correrán a cargo del Vendedor.

§ 9 Opiniones

Se puede enviar una opinión sobre la gestión de un pedido o una opinión sobre un Artículo durante una visita a la Tienda Online haciendo clic en la interfaz junto al Artículo o haciendo clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico. La aportación de un dictamen es voluntaria y gratuita. El cliente sólo podrá realizar una Calificación dentro de un pedido.
En las calificaciones, el cliente podrá asignar una calificación de estrellas del 1 al 5 y agregar un comentario verbal limitado a 65535 caracteres.
Las calificaciones se almacenan y muestran públicamente en el sitio web de la Tienda Online, así como en los sitios web https://zaufaneopinie.idosell.com y https://trustedreviews.idosell.com.
El Vendedor verifica las Opiniones utilizando la dirección de correo electrónico que utilizó en el proceso de compra de los Bienes en cuestión. Una Opinión depositada por una persona utilizando la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de compra se marca en el sitio web de la Tienda con el comentario "opinión confirmada por compra". Cualquier otra Opinión se marca como “opinión no confirmada por compra”.
El Vendedor podrá publicar Opiniones sobre una Mercancía determinada desde sus otras Tiendas en línea.
El Vendedor no cambiará las Opiniones en cuanto a su contenido ni a las estrellas otorgadas.
El comprador es el único y exclusivo responsable del contenido de la opinión. El vendedor se reserva el derecho de eliminar una opinión en los términos de la ley y de estos términos y condiciones.
Está prohibido el envío de información falsa, engañosa, vulgar, agresiva, ofensiva o manifiestamente inmoral. También es inaceptable subir contenidos que sean ilícitos, infrinjan derechos de terceros o constituyan un acto de competencia desleal.
El Cliente se compromete a no colocar contenidos que contengan enlaces a sitios web externos, tengan carácter promocional o publicitario o contengan datos personales de terceros.
El contenido de la calificación podrá ocultarse a otros usuarios de la Tienda por petición expresa del Cliente, pero la calificación de estrellas otorgada se incluirá en la calificación general de la Tienda y de la Mercancía.

§ 10 Propiedad intelectual

El Cliente declara que no tiene ningún derecho, incluidos los derechos de autor o derechos relacionados con las evaluaciones y declaraciones publicadas por él, excepto el derecho a utilizar la Tienda en línea en la forma especificada en los Términos y Condiciones. El Cliente no tendrá derecho alguno a grabar, reproducir, poner a disposición, publicitar o difundir el contenido, a menos que tal derecho resulte de lo dispuesto en la ley o en estos Términos y Condiciones.
El Cliente no tendrá derecho a interferir de ninguna manera con el contenido, en particular el contenido, la estructura, la forma, los gráficos, el mecanismo de funcionamiento u otros elementos de la Tienda Online.
Al colocar Opiniones en la Tienda en línea, que constituyen obras en el sentido de la Ley de 4.2.1994 sobre derechos de autor y derechos afines, el Cliente concede al Vendedor una licencia no exclusiva y gratuita, ilimitada en términos de tiempo y territorio, para utilizar estas obras por parte del Vendedor, junto con el derecho a otorgar una sublicencia, que incluye poner la obra a disposición del público de tal manera que todos puedan tener acceso a ella en un lugar y momento elegidos individualmente por ellos (Internet) . La licencia se concede respecto de todos los campos de explotación conocidos en el momento de su concesión, en particular los siguientes campos de explotación:
1. en el ámbito de la grabación y multiplicación de la obra mediante cualquier técnica, en particular mediante impresión, reprografía, grabación magnética, técnica digital, es decir, utilizando cualquier técnica en cualquier soporte audiovisual o visual, en particular en discos audiovisuales, CD, discos de ordenador, en una red multimedia, incluyendo Internet y servicios en línea relacionados y multiplicación, grabación, uso en Internet, publicidad, multiplicación de la grabación en formato electrónico en la memoria de la computadora y en redes internas y externas,
2. uso de la totalidad o fragmentos o cualquier elemento de la obra, con la posibilidad de realizar modificaciones resultantes de la naturaleza del medio en línea dado - en todas las publicaciones, especialmente en línea, digitales, boletines e información, solos o en combinación con otras obras o fragmentos de obras; uso total o parcial con fines de promoción y publicidad, especialmente en forma de publicidad audiovisual, de audio y de medios.
3. en el ámbito de la comercialización del original o de las copias en las que se ha fijado la obra: comercialización, préstamo, arrendamiento del original o de las copias,
4. dentro del alcance de la difusión de la obra de una manera distinta a la especificada anteriormente: ejecución pública, exhibición, exhibición, reproducción, así como radiodifusión y retransmisión, así como poner la obra a disposición del público de una manera que permita a todos tener acceso a él en el lugar y horario elegidos por ellos,
5. uso de obras con fines promocionales y de marketing;
la eliminación de la Cuenta por parte del Cliente o de una Opinión de conformidad con el artículo 9, punto 8 no afectará la validez de la licencia antes mencionada.

§ 11. Reglas de venta en el modelo Suscripción.

El Vendedor podrá proporcionar al Comprador un servicio electrónico en forma de Suscripción.
El uso de la Suscripción permite la entrega cíclica de Productos seleccionados, en los intervalos indicados por el Cliente, sin la necesidad de realizar pedidos posteriores hasta que se complete la Suscripción. El pago de la Suscripción se realiza exclusivamente mediante el mecanismo de Pago Cíclico y únicamente mediante una única Tarjeta.
La cancelación de la suscripción de una Tarjeta dará por terminada la Suscripción.
Las Transacciones bajo Pagos Recurrentes se procesarán únicamente tras el registro previo del Titular de la Tarjeta con el Operador (o la entidad a través de la cual el Operador maneja las Transacciones). El registro será para autentificar que el Cliente que solicita el Pago Cíclico es el legítimo titular de la Tarjeta a debitar. Antes de registrar la Tarjeta en el sitio web de Transacciones, el Cliente debe dar su consentimiento para que se le cobre periódicamente iniciando el servicio de Pago Cíclico. El consentimiento se almacena en el servicio del Operador.
El Cliente crea una Suscripción seleccionando esta forma de compra en el Formulario de Pedido Electrónico. Se envía inmediatamente una confirmación de la creación de la Suscripción a la dirección de correo electrónico del Comprador indicada cuando se realiza el primer Pedido de Suscripción.
El Cliente gestionará la Suscripción a través de la Cuenta según las opciones disponibles.
La Suscripción es por tiempo indefinido.
El Cliente podrá cancelar la Suscripción en cualquier momento. La rescisión de la Suscripción por parte del Cliente equivale a la retirada del consentimiento para cargos posteriores por Pagos Recurrentes. En esta situación, no se creará ninguna Orden de Suscripción adicional. Si la terminación de la Suscripción se produce después de la fecha indicada en el correo electrónico a que se refiere la cláusula 11, la Orden de Suscripción actual será la última en crearse.
a). La terminación de la Suscripción se efectuará cuando el Comprador seleccione la opción "Terminar Suscripción" en la configuración de la Suscripción correspondiente, que están disponibles cuando el Cliente inicia sesión desde su Cuenta.
b). El Comprador también puede cancelar la Suscripción enviando un correo electrónico al personal de la tienda info@taimen.com.
El Comerciante tiene derecho a rescindir la Suscripción, de lo cual informará al Comprador por correo electrónico o por contacto telefónico con al menos 7 días de anticipación. En esta situación, no se descontará ningún crédito de la Tarjeta y no se crearán más Órdenes de Suscripción.
El Vendedor tendrá derecho a cambiar los precios de los Bienes durante la Suscripción, de lo cual se informará al Comprador en la correspondencia por correo electrónico a que se refiere la cláusula. 11.
El Vendedor enviará al Comprador un mensaje de correo electrónico sobre la creación de la Orden de Suscripción con su asunto, cantidad, precio (incluido el cambio de precio, si corresponde), fecha de ejecución y la fecha de retiro programado de fondos de la Tarjeta - no a más tardar 3 días antes del retiro de fondos de la Tarjeta. Además, el Vendedor informará al Comprador de la posibilidad de cancelar la Suscripción adjuntando un enlace que conduce a la configuración que permite la cancelación de una Suscripción determinada desde el nivel de la Cuenta del Cliente y la fecha hasta la cual será efectiva. Si la Suscripción se cancela después de la fecha indicada en el correo electrónico, la terminación será efectiva para Órdenes de Suscripción posteriores. Esto significa que la Suscripción se cancelará, pero la Orden de Suscripción actual será la última en cumplirse.
Si el intento de debitar la Tarjeta no tiene éxito, se notificará al Cliente por correo electrónico que no se puede cobrar el pago. Los posibles motivos para no poder cargar el pago son: falta de fondos en la Tarjeta, caducidad de la Tarjeta o problemas técnicos.
La caducidad de la Tarjeta asociada a la Suscripción o la imposibilidad de autorizar una orden de pago por otros motivos dará lugar a la terminación de la Suscripción.
El pedido de Suscripción se procesará únicamente después de que la Tarjeta haya sido debitada exitosamente.
La terminación de la Suscripción supondrá la terminación inmediata del contrato de compraventa de Bienes.

§ 12 Provisiones finales

Estos Términos de uso entran en vigor a partir de 2024.04.02.
En caso de que cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones sea modificada o invalidada por decisión de una autoridad o tribunal competente, las restantes disposiciones permanecerán vigentes y serán vinculantes para el Vendedor y el Cliente.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones. Cualquier acuerdo celebrado antes de la fecha de entrada en vigor del nuevo reglamento se aplicará sobre la base de los reglamentos que estaban en vigor en la fecha de celebración del acuerdo.
La ley aplicable a la resolución de cualquier disputa relacionada con los Términos y Condiciones será la ley polaca. Estas disputas serán resueltas por el tribunal común competente localmente. El Cliente que sea Consumidor también podrá hacer uso de vías extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones. Toda la información sobre las formas extrajudiciales de tramitar quejas y presentar reclamaciones se puede obtener en el sitio web de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor: www.uokik.gov.pl. Al mismo tiempo, le informamos que los procedimientos indicados son de carácter voluntario y ambas partes deben estar de acuerdo con ellos.
De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, le informamos que la plataforma de resolución de litigios en línea entre consumidores y comerciantes a nivel de la UE (plataforma ODR) está disponible en http:/ /ec.europa.eu/consumers/odr. La plataforma ODR es un sitio web de ventanilla única para consumidores y comerciantes que buscan una resolución extrajudicial de una disputa relativa a obligaciones contractuales derivadas de un contrato de venta o servicio en línea.

§ 13. Anexo 1 - Información relativa al ejercicio del derecho de desistimiento

Tiene derecho de desistimiento bajo las siguientes condiciones para el Consumidor y el Empresario Individual. Tiene derecho a rescindir este contrato dentro de los 14 días sin dar ningún motivo. El plazo de desistimiento vence después de 14 días:
1. en el caso de un contrato de compraventa, desde el día en que usted toma posesión de la mercancía o en el que un tercero distinto del transportista y por usted indicado toma posesión de la mercancía;
2. en el caso de un contrato que implique la obligación de transferir la propiedad de varias cosas que se entreguen por separado a partir del día en que usted adquiera la posesión de la última cosa o en el que adquiera la posesión un tercero distinto del transportista y indicado por usted del último artículo;
3. en el caso de un contrato que prevea la transferencia de propiedad de objetos que se entregan en plazos o partes a partir del día en que usted adquiere la posesión del último plazo o parte o en el que la adquiere un tercero distinto del transportista e indicado por usted posesión del último plazo o parte;
4. en el caso de contratos de entrega regular de bienes, por un período de tiempo definido a partir del día en que usted adquiere la posesión del primer bien o en el que un tercero distinto del transportista y por usted indicado adquiere la posesión del primer bien;
5. en el caso de contratos de suministro de servicios o contenidos digitales que no se suministren en soporte material, desde el día de la celebración del contrato..
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos, es decir: Przedsiębiorstwo Handlowo Produkcyjne AP Maciej Wilk, Metalowa 3, 43-100 Tychy, tel +48 32 329 1129, info@taimen. com de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.
También podrá cumplimentar el Formulario de Devolución Electrónico disponible en la página web de la Tienda Online: https://taimen.com/es/returns-open.html. Si utiliza esta opción, le enviaremos sin demora un acuse de recibo de su notificación de desistimiento en un soporte duradero.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
En caso de rescisión de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega de la mercancía (con excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega distinto del más económico). tipo de entrega estándar que ofrecemos), sin demora y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe sobre su decisión de ejercer su derecho de desistimiento del presente contrato. Le reembolsaremos el pago utilizando el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario.
En el caso de contratos que impliquen la transferencia de propiedad de un artículo en los que no hayamos ofrecido recoger el artículo en caso de desistimiento, retendremos el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo o hasta que usted nos haya proporcionado una prueba de su devolución. cualquier evento que ocurra primero.
Envíe el artículo devuelto a: Przedsiębiorstwo Handlowo Produkcyjne AP Maciej Wilk, Metalowa 3, 43-100 Tychy inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos informó de su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si devuelve el artículo antes de que expire el plazo de 14 días. Tendrás que correr con los costes directos de la devolución del artículo.
debido al peso y las dimensiones de los Bienes, en caso de rescisión del contrato, la devolución de los Bienes puede implicar costos más altos que el envío postal normal. Si desea utilizar los servicios de empresas de mensajería, puede que sea necesario realizar el envío en un palé, lo que resulta más caro que el envío postal normal.