Termeni și condiții

§ 1. Definiţii

Regulamente - prezentele Reguli și Regulamente, care definesc principiile pentru încheierea contractelor de vânzare la distanță prin intermediul Magazinului de Internet, principiile de executare a acestor acorduri, drepturile și obligațiile părților la contractul de vânzare la distanță și principiile pentru reclamație. procedură. În ceea ce privește serviciile furnizate electronic, Regulile și regulamentele sunt, respectiv, regulile și reglementările menționate la articolul 8 din Legea privind serviciile electronice.
Client - o persoană fizică cu capacitate juridică deplină, o persoană juridică sau o unitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia Legea îi acordă capacitate juridică, care încheie un Contract de vânzare la distanță cu Vânzătorul.
Consumator - persoană fizică care efectuează o tranzacție juridică cu comerciantul care nu are legătură directă cu activitatea sa economică sau profesională.
Antreprenor Individual - persoană fizică care încheie un Contract de vânzare la distanță direct legat de activitatea sa comercială, atunci când conținutul prezentului Contract indică faptul că acesta nu este de natură profesională pentru această persoană, în special rezultat din obiectul afacerii sale. activitate, puse la dispoziție în baza prevederilor Registrului central al activității și informațiilor comerciale.
Antreprenor - o persoană fizică, o persoană juridică sau o unitate organizatorică care nu este persoană juridică și căreia Legea îi conferă capacitate juridică, desfășurând în nume propriu activitate economică sau profesională.
Furnizor: .

Przedsiębiorstwo Handlowo Produkcyjne AP Maciej Wilk,
tel. +48 32 329 1129,
info@taimen.com,
NIP PL6461009290,
REGON 272656741.

Adresa sediului vânzătorului: .

Metalowa 3,
43-100 Tychy.

Magazin Internet - site-ul web operat de Vanzator, disponibil la adresele electronice: https://taimen.com prin care Clientul poate obtine informatii despre Bunuri si disponibilitatea acestora si poate achizitiona Bunurile sau comanda un serviciu.
Contract de vânzare la distanță - un acord de vânzare de Bunuri/acord de furnizare a unui Serviciu Digital sau Conținut Digital (dacă este cazul), încheiat prin Magazinul Online.
Bunuri - un articol mobil pe care Clientul îl poate achiziționa din Magazinul Online.
Serviciu digital - un serviciu care permite Consumatorului:
1. producerea, prelucrarea, stocarea sau accesarea datelor în formă digitală;
2. partajarea datelor în formă digitală care au fost încărcate sau create de către Consumator sau alți utilizatori ai acestui serviciu;
3. alte forme de interacțiune prin intermediul datelor.
Conținut digital - date produse și furnizate în formă digitală.
Politica de confidențialitate și cookie-uri a magazinului online - un document care stabilește reguli detaliate pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și utilizarea cookie-urilor. Politica de confidențialitate și cookie-uri este atașată ca Anexa 3 la Termeni și condiții și este disponibilă la https://taimen.com/ro/privacy-and-cookie-notice.html .
Mediu permanent - înseamnă un material sau instrument care permite Clientului sau Vânzătorului să stocheze informații adresate personal Clientului sau Vânzătorului în așa fel încât informațiile să poată fi accesate în viitor pentru o perioadă de timp adecvată scopurilor pentru care informațiile sunt utilizate și care permite ca informațiile stocate să fie reproduse neschimbate, în special e-mailul.
Formular electronic de comandă - procedură electronică de comandă pusă la dispoziția Cumpărătorului de către Vânzător.
Formular electronic de retur - procedura de retur electronic pusa la dispozitie de catre Vanzator Cumparatorului; disponibil la https://taimen.com/ro/returns-open.html .
Formular de revendicare electronică - procedura de revendicare electronică oferită de Vânzător pentru Cumpărător; disponibil la https://taimen.com/ro/rma-open.html .
Trimiterea unei comenzi - validarea unei comenzi făcând clic pe butonul „” de către Client, tratată ca transmiterea de către Client a unei declarații de intenție obligatorii de a încheia un Acord de vânzare la distanță cu Vânzătorul.
Cont - un set de date stocate în Magazinul Online și în sistemul TIC al Vânzătorului, referitoare la un anumit Client și comenzile plasate de Client și Acordurile de vânzare la distanță încheiate de către Client, cu ajutorul cărora Clientul poate plasa comenzi și în timp util - anulați sau editați și încheiați Acorduri de vânzare la distanță.
Opinia privind gestionarea comenzilor sau opinia despre Bunuri individuale - declarații subiective și evaluări acordate sub formă de stele de la 1 la 5.
Comanda de abonament - o comandă creată automat ca parte a unui abonament.
Abonament - un serviciu electronic care permite crearea automată a Comenzilor de Abonament pentru anumite Bunuri, în funcție de recurența selectată de Client, fără a fi necesară plasarea comenzilor separate până la finalizarea Abonamentului.
Plăți Ciclice - sunt plăți gestionate de serviciul de plată IdoPay furnizat de Operator și executate automat, în cicluri specifice, utilizate pentru a plăti Comenzile de Abonament pe baza consimțământului dat de Cumpărător la începutul Abonamentului (ordinul permanent al Deținătorul cardului).
Operator - IdoPayments sp. z oo cu sediul social la „al. Piastów 30, 71-064 Szczecin”, înscrisă în Registrul antreprenorilor ținut de Judecătoria Szczecin-Centrum din Szczecin, Secția 13 Comercială a Registrului Tribunalului Național sub numărul 0000859711, NIP : 8522666251, REGON: 387039893, cu capital social: 800.000,00 PLN. Adresa de livrare: „al. Piastów 30, 71-064 Szczecin”, denumită și: „IdoPayments”, care este o instituție națională de plată în sensul articolului 2 alineatul (16) din Legea privind serviciile de plată din 19 august 2011 (Jurnal of Legile din 2020, pct. 794 cu modificările ulterioare) [în continuare: „PSA”].
Card - un card de plată emis în cadrul schemelor Visa sau International sau Mastercard International, autorizat de reglementările respectivelor scheme să efectueze tranzacții fără prezență fizică.
Limba principală a magazinului este poloneza. Reglementările și alte conținuturi disponibile în magazin în alte limbi decât poloneză sunt traduse automat. În cazul unor discrepanțe între conținutul în poloneză și traducerea acestora, prevederile în poloneză vor prevala.

§ 2 Dispoziții generale

tipuri și sfera serviciilor furnizate prin mijloace electronice:
1. încheierea de Acorduri de vânzare online - cu privire la Bunurile vândute în Magazinul de Internet,
2. principiile de înregistrare și utilizare a unui cont în cadrul Magazinului de internet,
3. adăugarea de opinii, comentarii și evaluări - Clientul poate adăuga o opinie sau un comentariu la comanda sa,
4. trimiterea de e-mailuri în care Vânzătorul confirmă primirea unei comenzi, posibila primire a plății, acceptarea unei comenzi pentru procesare.
Utilizarea Magazinului Online este posibilă cu condiția ca sistemul informatic utilizat de Client să îndeplinească următoarele cerințe tehnice minime:
1. browsere web în versiunea curentă, de exemplu:
  - Firefox
  - Crom
  - Microsoft Edge
2. orice program de vizualizare a fișierelor în format PDF.
Conținutul aflat pe paginile Magazinului Internet, inclusiv descrierile Bunurilor și prețurile constituie o invitație la încheierea unui contract în sensul articolului 71 din Codul civil.
Vânzătorul va pune la dispoziție acești Termeni și Condiții împreună cu Anexele printr-un link de pe pagina principală înainte, în timpul și după încheierea contractului de vânzare la distanță. Cumpărătorul îl poate descărca și imprima.
Pentru a asigura securitatea transmiterii mesajelor și datelor în legătură cu serviciile prestate, Magazinul Online ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate gradului de securitate al serviciilor furnizate, în special măsuri de prevenire a obținerii și modificării persoanelor neautorizate. datele personale transmise prin internet.

§ 3 Comenzi

plasarea unei comenzi in Magazinul Online se poate face printr-un Cont sau alege optiunea de achizitie fara inregistrare, caz in care se creeaza un cont intern, pe baza caruia Clientul isi poate crea un Cont. Contul intern este menținut până când datele sunt șterse din sistem sau până când Contul este blocat.
Achiziția se face prin completarea unui formular electronic de comandă disponibil pe paginile Magazinului Online. Selectia Bunurilor comandate se face prin adaugarea lor in cos. Formularul electronic de comandă specifică, printre altele, ce Bunuri, la ce preț și în ce cantități dorește Clientul să comande la locația indicată de acesta. Clientul ia măsurile tehnice corespunzătoare pe baza mesajelor afișate.
Odată ce Clientul a introdus toate datele necesare, va fi afișat un rezumat al comenzii plasate. Rezumatul comenzii va conține informații privind: datele de identificare ale vânzătorului, subiectul comenzii, prețul unitar și total al Bunurilor comandate, inclusiv livrarea și alte costuri, dacă există, metoda de plată selectată, metoda de livrare selectată, timpul și costul livrării.
În cazul în care obiectul contractului este furnizarea de Conținut digital sau Servicii digitale care nu sunt stocate pe un suport tangibil sau servicii furnizate electronic sau de la distanță - Consumatorul în caseta de selectare suplimentară necesară pentru plasarea comenzii și aflată pe Formularul de comandă electronic oferă următorul consimțământ: „Sunt de acord cu livrarea de conținut digital care nu este înregistrat pe un suport tangibil sau pentru începerea serviciului înainte de expirarea a 14 zile de la data încheierii contractului și recunosc pierderea dreptului de retragere. ". Vânzătorul va confirma prin e-mail primirea consimțământului menționat anterior.
Pentru a plasa o Comandă este necesar să furnizați în Formularul Electronic de Comandă datele personale marcate ca fiind obligatorii, să acceptați conținutul Termenilor și Condițiilor, să trimiteți Comanda prin apăsarea butonului „”.
1. Trimiterea unui formular electronic de comandă de către Client constituie o declarație obligatorie de intenție de a încheia un Acord de vânzare la distanță, în conformitate cu conținutul acestor Termeni și Condiții.
2. Un Contract de Vânzare la Distanță se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul acceptă Formularul de Comandă Electronic, care este confirmat prin afișarea unui mesaj către Cumpărător de confirmare a acceptării comenzii și furnizarea numărului acesteia.
3. După încheierea unui Contract de vânzare la distanță, Clientul primește o confirmare a comenzii plasate sub forma unui e-mail, care include: confirmarea acceptării comenzii și confirmarea finală a tuturor elementelor importante ale Comenzii și a condițiilor generale de Contractul de vânzare la distanță încheiat (Termenii și condițiile Magazinului online, inclusiv Anexele nr. 1 și 2), datele vânzătorului, răspunderea vânzătorului pentru calitatea performanței, despre serviciile furnizate de vânzător după vânzare și despre modul și efectele de retragere din acord. Instrucțiunile privind modul și efectele retragerii din contract sunt cuprinse în Anexa 1.
4. Până când Vânzătorul începe procesarea comenzii:
  1. Clientul își poate modifica comanda utilizând soluția tehnică disponibilă pe pagina Formular electronic de comandă și parcurgând din nou întreaga cale de comandă. Comanda se modifică prin plasarea unei noi comenzi care o înlocuiește pe cea plasată anterior. În mod alternativ, plata efectuată de Client este creditată la noua comandă și, în cazul unei plăți în exces, aceasta este returnată în contul bancar din care a fost efectuată plata.
  2. Clientul își poate anula comanda selectând opțiunea „anulare comandă” disponibilă pe pagina Formular electronic de comandă.
5. În cazul în care Clientul anulează comanda, Vânzătorul va rambursa plata primită în termen de 3 zile lucrătoare. Plata va fi rambursată folosind aceeași metodă de plată folosită de Client.
6. Timpul de procesare a Comenzii este intre 1 si 10 zile lucratoare de la data incheierii contractului.

§ 4 Plata

Magazinul online oferă posibilitatea de plată sub formă de prepayment, . Opțiunea de plată amânată este posibilă în situații convenite individual cu Vânzătorul.
Plata mărfurilor se poate face prin metoda selectată la momentul comenzii pe Formularul electronic de comandă.

metodele de plată preplătită disponibile în prezent în Magazinul Online sunt disponibile la https://taimen.com/ro/payments.html .

§ 5 Livrare

Pe Formularul electronic de comandă, Clientul va selecta metoda de livrare bifând alegerea făcută.
În cazul în care Bunurile nu sunt colectate de către Client, rezultând returnarea Bunurilor către Vânzător - Vânzătorul se poate retrage din contractul de vânzare, după ce a sunat Clientul într-un e-mail dat în procesul de cumpărare pentru a efectua contracta. Retragerea din contract se face prin efectuarea unei declaratii catre Client sub forma unui mesaj de e-mail.
In situatia indicata la pct. 2, Vanzatorul este obligat sa restituie imediat Clientului plata primita pentru Bunurile achizitionate de catre Client.
Metodele de livrare disponibile în prezent în Magazinul Online sunt disponibile la https://taimen.com/ro/delivery.html .

§ 6 Retragere din contract - formular electronic de retur

Un consumator care a încheiat un Contract de vânzare la distanță poate, în termen de 14 zile, să se retragă din acesta fără a furniza niciun motiv. În cazul retragerii dintr-un Contract de vânzare la distanță - contractul va fi considerat ca neîncheiat.
Întreprinzătorul individual va avea, de asemenea, dreptul de a se retrage din contract în conformitate cu termenii paragrafelor 6 și 7 din prezentul articol. În măsura în care în paragrafele 6 și 7 din acești Termeni și Condiții se referă la Consumator, se înțelege și Antreprenorul Individual.
În cazul retragerii din contract - Consumatorul suportă numai costurile directe de returnare a Bunurilor.
Declarația Consumatorului trebuie să exprime în mod clar voința sa de a se retrage din contract, în special Consumatorul poate:
1. utilizați formularul electronic de retur disponibil pe site-ul Magazinului Online: https://taimen.com/ro/returns-open.html .
2. retragerea din contract folosind formularul de retragere atasat ca Anexa 2 - prin trimiterea acestuia la adresa inregistrata a Vanzatorului.
3. Vânzătorul va confirma imediat, pe un suport durabil, faptul primirii declarației de retragere din contract depusă în modul indicat la subsecțiunile 1 și 2.
Trimiterea declarației înainte de expirarea acestuia este suficientă pentru a respecta termenul limită.
Perioada de retragere din contract începe:
1. pentru un contract în executarea căruia Vânzătorul livrează Bunurile, fiind obligat să-și transfere dreptul de proprietate - din luarea în posesie a Bunurilor de către Consumator sau un terț, altul decât transportatorul indicat de Consumator, și în cazul unui contract care:
  1. implică mai multe articole care sunt livrate separat, în loturi sau în părți - de la intrarea în posesia ultimului articol, lot sau piesă;
  2. constă în livrarea regulată a mărfurilor pe o perioadă determinată de timp - de la intrarea în posesia primului articol;
2. pentru alte contracte - din ziua încheierii contractului.
Forma declarației de retragere din contract (Anexa nr. 2 la prezentul Regulament) și informațiile privind exercitarea dreptului de retragere (Anexa nr. 1 la prezentul Regulament) vor fi furnizate în format electronic.
În cazul retragerii din Acordul de furnizare a Conținutului digital sau a Serviciului digital, Vânzătorul poate împiedica Consumatorul să utilizeze în continuare Conținutul digital sau Serviciul digital, în special prin împiedicarea Consumatorului să acceseze Conținutul digital sau Serviciul digital.
În cazul retragerii din Acordul de furnizare a Conținutului digital sau a Serviciului digital, Consumatorul va înceta să mai utilizeze acel Conținut digital sau Serviciul digital și să-l pună la dispoziție terților.
Dreptul de retragere dintr-un Contract de vânzare la distanță nu se aplică contractelor indicate la articolul 38 din Legea din 30.05.2014. (Jurnalul de legi din 2019, punctul 134) privind drepturile consumatorilor, inter alia Contracte:
1. pentru furnizarea de servicii pentru care Consumatorul este obligat să plătească prețul, dacă Vânzătorul a efectuat integral serviciul cu acordul expres și prealabil al Consumatorului, care a fost informat înainte de începerea prestației că după efectuarea Vânzătorului va pierde dreptul de a se retrage din contract și a recunoscut acest lucru.
2. în care prețul sau remunerația depind de fluctuațiile de pe piața financiară care nu sunt sub controlul comerciantului și care pot apărea înainte de sfârșitul perioadei de retragere;
3. al cărui obiect de performanță este un articol care nu este prefabricat, produs conform specificațiilor consumatorului sau destinat să răspundă nevoilor individuale ale consumatorului;
4. al cărui obiect de prestație este un articol furnizat în ambalaj sigilat care, odată deschis, nu poate fi returnat din motive de sănătate sau igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;
5. pentru furnizarea de înregistrări sonore sau vizuale sau de programe de calculator furnizate în ambalaje sigilate, dacă ambalajul este deschis după livrare;
6. furnizarea de Conținut digital care nu este furnizat pe un suport tangibil pentru care Consumatorul este obligat să plătească prețul, dacă Vânzătorul a început prestarea cu acordul expres și prealabil al Consumatorului, care a fost informat înainte de începerea executării că după îndeplinirea de către Vânzător, Consumatorul își va pierde dreptul de a se retrage din contract și a recunoscut acest lucru;
7. al cărui subiect este un articol perisabil sau un articol care are o durată scurtă de valabilitate și în care subiectul spectacolului sunt articole care sunt, prin natura lor, inseparabile de alte articole după livrare;
8. pentru furnizarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția unui contract de abonament;
9. incheiat prin licitatie publica;
10. pentru furnizarea de locuințe, altele decât în scop rezidențial, transport de mărfuri, închiriere de mașini, catering, servicii legate de agrement, divertisment, evenimente sportive sau culturale, dacă în contract se specifică ziua sau perioada de prestare a serviciului;
11. în cazul în care obiectul prestației îl constituie băuturi alcoolice, al căror preț a fost convenit la momentul încheierii contractului de vânzare, a căror livrare poate avea loc numai după 30 de zile și a căror valoare depinde de fluctuațiile piață asupra căreia comerciantul nu deține control;

§ 7 Efectele retragerii din contract

Vânzătorul, în termen de 14 zile de la data primirii notificării de retragere din Contractul de vânzare a unui articol, va rambursa Consumatorului toate plățile efectuate de către Consumator, inclusiv costurile de livrare, corespunzătoare celei mai ieftine metode de livrare oferita de Vanzator.
1. Rambursarea plăților se va face folosind aceeași metodă de plată folosită de Consumator.
2. În cazul în care Consumatorul în vederea exercitării dreptului de retragere - utilizează Formularul Electronic de Retur - fondurile vor fi rambursate prin metoda aleasă și în contul bancar pus la dispoziție de Consumator.
3. În cazul în care Vânzătorul nu s-a oferit să ridice el însuși Bunurile de la Consumator, Vânzătorul poate reține rambursarea plății primite de la Consumator până când acesta a primit Bunurile înapoi sau Consumatorul a furnizat dovada returnării acestora, oricare dintre acestea survine primul.
Vânzătorul poate oferi Consumatorului să colecteze însuși Bunurile de la Consumator. Totuși, dacă Vânzătorul nu a făcut o astfel de ofertă - Consumatorul trebuie să returneze lucrul Vânzătorului (sau unei persoane autorizate de Vânzător să-l ridice) imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la data în care s-a retras din contracta. Pentru a respecta termenul limită este suficient să returnați articolul înainte de expirarea acestuia. Bunurile pe care Consumatorul le returnează trebuie trimise la adresa sediului social al Vânzătorului.
Consumatorul va fi răspunzător pentru orice scădere a valorii Bunurilor care rezultă din utilizarea acestora peste ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Bunurilor.
Consumatorul nu se poate retrage din contract dacă Conținutul Digital sau Serviciul Digital este furnizat în schimbul plății unui preț și lipsa de conformitate a Conținutului Digital sau Serviciul Digital cu contractul este nesemnificativă.
Vânzătorul poate solicita returnarea suportului material pe care a furnizat Conținutul Digital în termen de 14 zile de la primirea declarației de retragere a Consumatorului. Consumatorul va returna mediul imediat și pe cheltuiala Vânzătorului.
Vânzătorul va fi obligat să returneze prețul doar părții corespunzătoare Conținutului Digital sau Serviciului Digital neconform cu contractul și Conținutului Digital sau Serviciului Digital, obligația de a furniza care a căzut ca urmare a retragerii din contract.

§ 7a. garanție

Toate bunurile achiziționate în magazinul nostru sunt noi și au garanție de la producător. În caz de deteriorare a bunurilor, vă rugăm să trimiteți bunurile deteriorate împreună cu o descriere a defectului și chitanța originală. Ne livrați expedierea pe cheltuiala dumneavoastră. Perioada și condițiile de garanție depind de producător și de obicei variază de la 1 an, în cazul unor bunuri există garanții pe viață.

Hainele Taimen:
- În cazul apariției defectelor cauzate de uzura normală tipică unui produs dat, înțepătura, ruperea, deteriorarea naturală a materialelor pe o perioadă lungă de timp sau alte defecte cauzate de utilizare, vom depune toate eforturile pentru a repara bunurile achiziționate de la ne la un pret rezonabil.
Waders și jachete:
- până la 1 an de la cumpărare: Vom acoperi costul reparației în primul an de la cumpărare.
- Peste un an: preț individual, dar costul reparației este de obicei de 40 EUR.
- Procedură: Pentru a beneficia de reparația în garanție, vă rugăm să ne contactați prin e-mail prin formularul din fila contact și să descrieți problema dumneavoastră, astfel încât să putem face o evaluare preliminară a daunei și a modului de a proceda cu aceasta. Ca răspuns, vom confirma inițial costul reparației pentru jachete și wader achiziționate pe parcursul unui an.
- Bunurile deteriorate trebuie livrate pe cheltuiala dvs., dar vi le vom trimite înapoi pe cheltuiala noastră. Atunci când ne trimiteți mărfuri, puteți utiliza expedierea noastră de retur contra cost sau o puteți trimite prin orice curier sau oficiu poștal la alegere. Vă rugăm să rețineți că, pentru a putea repara articolul, acesta trebuie să fie curat și uscat. După primirea bunurilor, vom efectua o evaluare adecvată a faptului dacă bunurile sunt adecvate pentru reparație sau dacă costul reparației depășește suma indicată mai sus, vă vom informa despre aceasta, suspendând reparația până la acceptarea acesteia. Dacă nu acceptați mărfurile, acestea vă vor fi trimise înapoi. De obicei, bunurile sunt reparate în termen de 14 zile de la primirea expedierii, dar în unele cazuri această perioadă poate fi mai lungă.
Hainele Taimen:
- În cazul apariției defectelor cauzate de uzura normală tipică unui produs dat, înțepătura, ruperea, deteriorarea naturală a materialelor pe o perioadă lungă de timp sau alte defecte cauzate de utilizare, vom depune toate eforturile pentru a repara bunurile achiziționate de la ne la un pret rezonabil.
Waders și jachete:
- până la 1 an de la cumpărare: Vom acoperi costul reparației în primul an de la cumpărare. Peste un an de la cumpărare: Evaluare individuală, dar costul reparației este de obicei de 40 EUR.
Procedură:
- Pentru a beneficia de reparația în garanție, vă rugăm să ne contactați prin e-mail prin formularul din fila contact și să descrieți problema dumneavoastră, astfel încât să putem face o evaluare preliminară a daunei și a modului de a proceda cu aceasta. Ca răspuns, vom confirma inițial costul reparației pentru jachete și wader achiziționate pe parcursul unui an.
- Bunurile deteriorate trebuie livrate pe cheltuiala dumneavoastră, dar vi le vom trimite înapoi pe cheltuiala noastră. Atunci când ne trimiteți mărfuri, puteți utiliza transportul nostru de retur contra cost sau îl puteți trimite prin orice curier sau oficiu poștal la alegere. Amintiți-vă că pentru ca noi să reparăm bunurile, acestea trebuie să fie curate și uscate. După primirea bunurilor, vom efectua o evaluare adecvată a faptului dacă bunurile sunt adecvate pentru reparație sau dacă costul reparației depășește suma indicată mai sus, vă vom informa despre aceasta, suspendând reparația până la acceptarea acesteia. Dacă nu acceptați mărfurile, acestea vă vor fi trimise înapoi. De obicei, bunurile sunt reparate în termen de 14 zile de la primirea expedierii, dar în unele cazuri această perioadă poate fi mai lungă.

§ 8 Plângere

O plângere cu privire la un defect al Bunurilor sau nerespectarea Bunurilor cu Contractul de vânzare la distanță încheiat poate fi depusă:
1. prin Formularul electronic de reclamație;
2. in scris la adresa sediului Vanzatorului sau prin e-mail la info@taimen.com.
În notificare, este necesar să se precizeze un defect pe care, în opinia Cumpărătorului, Mărfurile îl au, pretenții împotriva Vânzătorului și, dacă este posibil - să documenteze defectul menționat și să furnizeze dovada achiziției Bunurilor în Magazinul Online . Vânzătorul va răspunde la reclamație în termen de 14 zile de la primirea acesteia. Dacă nu a răspuns în termenul menționat anterior, se consideră că a luat la cunoștință plângerea. Răspunsul la reclamație va fi furnizat de către Vânzător Cumpărătorului în scris sau pe un suport durabil.
Pașii care trebuie urmați de Cumpărător pentru a depune o reclamație, inclusiv modalitatea de livrare a Bunurilor care fac obiectul reclamației către Vânzător sunt indicați în diferite etape în Formularul electronic de reclamație.
În cazul în care Vânzătorul consideră că reclamația este justificată: costurile de înlocuire, reparație, inclusiv costul de transport asociat cu reclamația Bunurilor, vor fi suportate de către Vânzător.
Vânzătorul va fi răspunzător față de Consumator, precum și față de Antreprenorul Individual, pentru lipsa de conformitate a Bunurilor cu Contractul de vânzare la distanță în conformitate cu principiile care rezultă din Legea din 30.05.2014 privind drepturile consumatorului.
1. Vânzătorul va fi răspunzător pentru nerespectarea Bunurilor cu Contractul de vânzare încheiat la distanță existent la momentul livrării acestuia și dezvăluit în termen de doi ani de la acel moment, cu excepția cazului în care termenul de utilitate a Bunurilor, specificat de Vânzător, este mai lung.
2. Vânzătorul va repara sau înlocui Bunurile în termen de 14 zile de la confirmarea reclamației. Costurile de reparație sau înlocuire, inclusiv în special costurile de poștă, transport, forță de muncă și materiale, vor fi suportate de Vânzător.
3. Consumatorul va pune Bunurile supuse reparației sau înlocuirii la dispoziția Vânzătorului. Vânzătorul va colecta Bunurile pe cheltuiala sa.
Vânzătorul va livra Bunurile fără defecte și va fi răspunzător față de Antreprenor pentru defectele Bunurilor achiziționate în condițiile Codului Civil.
Livrarea conținutului digital sau a serviciului digital către consumator sau antreprenor individual se va face în conformitate cu principiile care decurg din Legea din 30.05.2014 privind drepturile consumatorilor.
1. Conținutul digital va fi considerat a fi livrat atunci când conținutul digital sau mijloacele care permit accesul la conținutul digital sau descărcarea conținutului digital au fost puse la dispoziția Consumatorului sau a unui dispozitiv fizic sau virtual pe care consumatorul l-a selectat în mod independent. în acest scop sau atunci când Consumatorul sau un astfel de dispozitiv l-au accesat.
2. Conținutul digital va fi considerat a fi livrat atunci când Consumatorul sau dispozitivul fizic sau virtual pe care Consumatorul l-a selectat în mod independent în acest scop l-a accesat.
3. Vânzătorul va aduce Conținutul Digital sau Serviciul Digital în conformitate cu contractul în termen de 21 de zile din momentul în care Vânzătorul este informat de către Consumator cu privire la neconformitatea cu contractul și fără inconveniente nejustificate pentru Consumator, ținând cont de natura acestora și scopul pentru care sunt utilizate. Costurile aducerii Conținutului Digital sau Serviciului Digital în conformitate cu Contractul vor fi suportate de Vânzător.

§ 9 Opinii

O opinie cu privire la gestionarea unei comenzi sau o opinie asupra unui Articol poate fi transmisă în timpul unei vizite la Magazinul Online făcând clic pe interfața de lângă Articol sau făcând clic pe linkul furnizat în e-mail. Adăugarea unui aviz este voluntară și gratuită. Clientul poate plasa o singură evaluare în cadrul unei comenzi.
În evaluări, clientul poate atribui o evaluare cu stele de la 1 la 5 și poate adăuga un comentariu verbal limitat la 65535 caractere.
Evaluările sunt stocate și afișate public pe site-ul Magazinului Online, precum și pe site-urile https://zaufaneopinie.idosell.com și https://trustedreviews.idosell.com.
Vânzătorul verifică Opiniile folosind adresa de e-mail care a fost utilizată în procesul de cumpărare a Bunurilor în cauză. O Opinie care este plasată de o persoană care utilizează adresa de e-mail care a fost utilizată în procesul de cumpărare - este marcată pe site-ul Magazinului cu comentariul „opinie confirmată prin cumpărare”. Orice altă Opinie este marcată ca „opinie neconfirmată printr-o achiziție”.
Vânzătorul poate publica Opinii cu privire la o anumită Marfă din celelalte Magazine ale sale online.
Vânzătorul nu va modifica Opiniile în ceea ce privește conținutul acestora sau stelele acordate.
Cumpărătorul este singurul responsabil pentru conținutul opiniei. Vânzătorul își rezervă dreptul de a șterge o opinie în condițiile legii și a acestor termeni și condiții.
Este interzisă transmiterea de informații neadevărate, înșelătoare, vulgare, agresive, ofensatoare sau vădit imorale. De asemenea, este inacceptabil să încărcați conținut care este ilegal, care încalcă drepturile terților sau constituie un act de concurență neloială.
Clientul se obligă să nu plaseze conținut care conține link-uri către site-uri externe, este de natură promoțională sau publicitară sau care conține date personale ale terților.
Conținutul evaluării poate fi ascuns altor utilizatori ai Magazinului la cererea expresă a Clientului, dar ratingul cu stele acordat va fi inclus în evaluarea generală a Magazinului și a Mărfii.

§ 10 Proprietatea intelectuală

Clientul declară că nu are dreptul la niciun drept, inclusiv drepturi de autor sau drepturi conexe asupra evaluărilor și declarațiilor postate de acesta, cu excepția dreptului de a utiliza Magazinul Online în modul specificat în Termeni și Condiții. Clientul nu va avea dreptul la niciun drept de a înregistra, reproduce, pune la dispoziție, face publicitate sau disemina conținutul, cu excepția cazului în care un astfel de drept rezultă din prevederile legii sau din acești Termeni și Condiții.
Clientul nu va avea dreptul de a interfera în niciun fel cu conținutul, în special cu conținutul, structura, forma, grafica, mecanismul de funcționare sau alte elemente ale Magazinului Online.
Prin plasarea de opinii în Magazinul online, care constituie lucrări în sensul Legii din 4.2.1994 privind drepturile de autor și drepturile conexe - Clientul acordă vânzătorului o licență neexclusivă și gratuită, nelimitată în termeni de timp și teritoriu, de utilizare aceste lucrări ale Vânzătorului, împreună cu dreptul de a acorda o sub-licență, care include punerea la dispoziție a lucrării publicului în așa fel încât toată lumea să poată avea acces la ea într-un loc și un moment ales individual de ei (Internet) . Licența se acordă pentru toate domeniile de exploatare cunoscute la momentul acordării sale, în special pentru următoarele domenii de exploatare:
1. în domeniul înregistrării și multiplicării operei prin orice tehnică - în special prin imprimare, reprografie, înregistrare magnetică, tehnică digitală, adică utilizarea oricărei tehnici pe orice suport audiovizual sau vizual, în special pe discuri audiovizuale, CD-uri, disc de calculator, în o rețea multimedia, inclusiv internetul și serviciile on-line conexe și multiplicarea, înregistrarea, utilizarea pe internet, publicitate, multiplicarea înregistrărilor în formă electronică în memoria computerului și în rețelele interne și externe;
2. utilizarea întregului sau a fragmentelor sau a oricăror elemente ale operei, cu posibilitatea de a efectua modificări rezultate din natura suportului online dat - în toate publicațiile, în special online, digitale, buletine informative și informații, singure sau în combinație cu alte lucrări sau fragmente de lucrări; utilizarea integrală sau fragmentată în scopuri de promovare și publicitate, în special sub formă de publicitate audiovizuală, audio, media.
3. în sfera de comercializare a originalului sau a copiilor pe care a fost fixată opera - comercializare, împrumut, închiriere a originalului sau a copiilor,
4. în sfera de difuzare a operei într-un alt mod decât cel specificat mai sus - reprezentare publică, expoziție, afișare, reproducere, precum și difuzare și redifuzare, precum și punerea operei la dispoziția publicului într-un mod care să permită tuturor să aibă acces la el într-un loc și la momentul ales de ei,
5. utilizarea lucrărilor în scopuri promoționale și de marketing;
ștergerea Contului de către Client sau a unei Opinii conform secțiunii 9, punctul 8 nu va afecta valabilitatea licenței menționate mai sus.

§ 11. Reguli de vânzare în modelul Abonament.

Serviciul electronic sub formă de Abonament poate fi furnizat de către Vânzător Cumpărătorului.
Utilizarea Abonamentului permite livrarea ciclică a Bunurilor selectate, la intervale indicate de Client, fără a fi necesară plasarea comenzilor ulterioare până la finalizarea Abonamentului. Plata Abonamentului se face exclusiv folosind mecanismul de plată ciclică și numai printr-un singur Card.
Dezabonarea unui Card de la un Abonament va rezilia Abonamentul.
Tranzacțiile în cadrul Plăților Recurente vor fi procesate numai după înregistrarea prealabilă a Deținătorului de Card la Operator (sau entitatea prin care Operatorul gestionează Tranzacțiile). Înregistrarea va avea ca scop autentificarea faptului că Clientul care comandă Plata Ciclică este deținătorul legitim al Cardului de debitat. Înainte de înregistrarea Cardului pe site-ul Tranzacție, Clientul este obligat să își dea acordul pentru a fi taxat în mod regulat prin inițierea serviciului de Plată Ciclică. Consimțământul este stocat în serviciul Operatorului.
Clientul creează un Abonament selectând această formă de cumpărare în Formularul electronic de comandă. O confirmare a creării Abonamentului este trimisă imediat la adresa de e-mail a Cumpărătorului indicată la efectuarea primei Comenzi de Abonament.
Clientul va gestiona Abonamentul prin Cont conform opțiunilor disponibile.
Abonamentul este pe o perioadă nedeterminată.
Clientul poate rezilia Abonamentul în orice moment. Încetarea Abonamentului de către Client echivalează cu retragerea consimțământului pentru taxele ulterioare pentru plăți recurente. În această situație, nu va mai fi creată nicio altă comandă de abonament. În cazul în care încetarea Abonamentului are loc după data indicată în e-mailul la care se face referire în clauza 11, Ordinul de Abonament curent va fi ultimul creat.

A). Încetarea Abonamentului va fi efectuată prin selectarea de către Cumpărător a opțiunii „Închidere abonament” în setările pentru Abonamentul relevant, care sunt disponibile atunci când Clientul se conectează din Contul său.
b). De asemenea, Cumpărătorul poate rezilia Abonamentul prin e-mail personalului magazinului info@taimen.com.

Comerciantul are dreptul de a rezilia Abonamentul, despre care Comerciantul va informa Cumpărătorul prin e-mail sau prin contact telefonic cu cel puțin 7 zile înainte. În această situație, nu va fi luat niciun credit de pe Card și nu vor mai fi create Comenzi de Abonament.
Vânzătorul va avea dreptul de a modifica prețurile Bunurilor în timpul Abonamentului, despre care Cumpărătorul va fi informat în corespondența prin e-mail menționată în clauza . 11.
Vânzătorul va trimite Cumpărătorului un mesaj de e-mail despre crearea Comenzii de abonament cu subiectul, cantitatea, prețul (inclusiv modificarea prețului, dacă este cazul), data executării și data retragerii programate a fondurilor de pe Card - nu mai târziu de 3 zile înainte de retragerea fondurilor de pe Card. În plus, Vânzătorul va informa Cumpărătorul cu privire la posibilitatea de a rezilia Abonamentul prin atașarea unui link care să conducă la setările care permit rezilierea unui anumit Abonament de la nivelul Contului de Client și data până la care acesta va intra în vigoare. Dacă Abonamentul este reziliat după data indicată în e-mail - rezilierea va fi efectivă pentru Comenzile de Abonament ulterioare. Aceasta înseamnă că Abonamentul va fi reziliat, dar Ordinul de Abonament curent va fi ultimul care va fi îndeplinit.
În cazul în care încercarea de debitare a Cardului nu reușește, Clientul va fi notificat prin e-mail că plata nu poate fi încasată. Motivele posibile pentru care nu se poate debita plata sunt: lipsa fondurilor pe Card, expirarea Cardului sau probleme tehnice.
Expirarea Cardului asociat Abonamentului sau incapacitatea de a autoriza un ordin de plată din alte motive va duce la rezilierea Abonamentului.
Comanda de abonament va fi procesată numai după ce Cardul a fost debitat cu succes.
Rezilierea Abonamentului va atrage rezilierea imediată a contractului de vânzare a Bunurilor.

§ 12 Dispoziții finale

Acești Termeni de utilizare sunt în vigoare începând cu 2022.02.01.
În cazul în care oricare dintre prevederile acestor Termeni și Condiții este modificată sau invalidată printr-o decizie a unei autorități sau instanțe competente, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare și sunt obligatorii pentru Vânzător și Client.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Orice acorduri încheiate înainte de data intrării în vigoare a noilor reglementări vor fi puse în aplicare pe baza reglementărilor care erau în vigoare la data încheierii acordului.
Legea aplicabilă soluționării oricăror dispute legate de Termeni și Condiții va fi legea poloneză. Aceste litigii vor fi solutionate de instanta comuna competenta local. Clientul care este Consumator poate utiliza, de asemenea, modalități extrajudiciare de tratare a reclamațiilor și de urmărire a reclamațiilor. Toate informațiile despre modalitățile extrajudiciare de soluționare a plângerilor și de urmărire a reclamațiilor pot fi obținute pe site-ul web al Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorului la: www.uokik.gov.pl. În același timp, dorim să vă informăm că procedurile indicate sunt de natură voluntară și ambele părți trebuie să fie de acord cu acestea.
În conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013, vă informăm că platforma de soluționare online a litigiilor dintre consumatori și comercianți la nivelul UE (platforma ODR) este disponibilă la adresa http:/ /ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR este un site web unic pentru consumatori și comercianți care doresc soluționarea extrajudiciară a unui litigiu privind obligațiile contractuale care decurg dintr-un contract de vânzare sau servicii online.

§ 13. Anexa 1 - Informații privind exercitarea dreptului de retragere

Aveți dreptul de retragere în următoarele condiții pentru Consumator și Antreprenor Individual.

Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de 14 zile fără a furniza niciun motiv. Perioada de retragere expiră după 14 zile:

în cazul unui contract de vânzare, din ziua în care intrați în posesia bunurilor sau în care o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de dvs., intră în posesia bunurilor;
în cazul unui contract care implică obligația de a transfera dreptul de proprietate asupra mai multor articole care sunt livrate separat de ziua în care dobândești în posesia ultimului articol sau în care intră în posesia un terț, altul decât transportatorul și indicat de tine. a ultimului articol;
în cazul unui contract care prevede transferul dreptului de proprietate asupra articolelor care sunt livrate în rate sau părți din ziua în care intrați în posesia ultimei rate sau părți sau în care o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de dvs., dobândește deținerea ultimei tranșe sau părți;
în cazul contractelor de livrare regulată a mărfurilor, pe o perioadă de timp determinată din ziua în care intrați în posesia primului bun sau în care un terț, altul decât transportatorul și indicat de dvs., intră în posesia primului bun;
in cazul contractelor de furnizare de servicii sau continut digital care nu este furnizat pe un suport material, din ziua incheierii contractului.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați, adică: Przedsiębiorstwo Handlowo Produkcyjne AP Maciej Wilk, Metalowa 3, 43-100 Tychy, tel +48 32 329 1129, info@taimen. com a deciziei dumneavoastră de a vă retrage din acest contract printr-o declarație fără echivoc (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail).
Puteți utiliza modelul de formular de retragere, dar acesta nu este obligatoriu.
De asemenea, puteți completa Formularul de retur electronic disponibil pe site-ul Magazinului online: https://taimen.com/ro/returns-open.html . Dacă utilizați această opțiune, vă vom trimite fără întârziere o confirmare de primire a notificării dumneavoastră de retragere pe un suport durabil.
Pentru a respecta termenul limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea dumneavoastră privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
În cazul retragerii din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare a mărfurilor (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea dvs. a unui alt tip de livrare decât cel mai puțin costisitor). tipul de livrare standard oferit de noi), fără întârziere și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la ziua în care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă exercita dreptul de retragere din prezentul contract. Vă vom rambursa plata utilizând același mijloc de plată pe care l-ați folosit în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel.
În cazul contractelor care implică transferul dreptului de proprietate asupra unui articol în care nu ne-am oferit să colectăm articolul în cazul retragerii - vom reține rambursarea până când vom primi articolul sau până când ne-ați furnizat dovada returnării acestuia, oricare eveniment are loc primul.
Vă rugăm să trimiteți articolul returnat înapoi la: Przedsiębiorstwo Handlowo Produkcyjne AP Maciej Wilk, Metalowa 3, 43-100 Tychy imediat și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la ziua în care ne-ați informat despre dvs. retragerea din acest contract. Termenul limită este respectat dacă trimiteți înapoi articolul înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Va trebui să suportați costurile directe de returnare a articolului.
datorita greutatii si dimensiunilor Bunurilor, in cazul retragerii din contract – returnarea Bunurilor poate implica costuri mai mari decat livrarea postala normala. Dacă doriți să utilizați serviciile companiilor de curierat, poate fi necesar să trimiteți expedierea pe un palet, care este mai scump decât livrarea poștală obișnuită.