Pogoji

§ 1. Definicije

1. Pravilnik – ta pravilnik, ki opredeljuje načela za sklepanje prodajnih pogodb na daljavo preko spletne trgovine, načela za izvajanje teh pogodb, pravice in obveznosti pogodbenih strank o prodaji na daljavo ter načela za pritožbo. postopek. Za storitve, ki se izvajajo elektronsko, so Pravilnik oziroma pravilniki iz 8. člena Zakona o elektronskih storitvah.
2. Stranka - popolnoma poslovno sposobna fizična oseba, pravna oseba ali organizacijska enota brez pravne osebnosti, ki ji zakon priznava poslovno sposobnost, ki sklene s Prodajalcem pogodbo o prodaji na daljavo.
3. Potrošnik - fizična oseba, ki s trgovcem sklene pravni posel, ki ni neposredno povezan z njegovo gospodarsko ali poklicno dejavnostjo.
4. Samostojni podjetnik posameznik - fizična oseba, ki sklene pogodbo o prodaji na daljavo, neposredno povezano z njeno poslovno dejavnostjo, kadar iz vsebine te pogodbe izhaja, da za to osebo ni poklicne narave, predvsem pa izhaja iz predmeta njenega poslovanja. dejavnost, dostopna na podlagi določil Centralnega registra dejavnosti in informacij.
5. Podjetnik - fizična oseba, pravna oseba ali organizacijska enota, ki ni pravna oseba in ji zakon priznava pravno sposobnost, ki v svojem imenu opravlja gospodarsko ali poklicno dejavnost.
6. Prodajalec: .

Przedsiębiorstwo Handlowo Produkcyjne AP Maciej Wilk,
tel. +48 32 329 1129,
info@taimen.com,
NIP PL6461009290,
REGON 272656741.

7. Sedež prodajalca: .

Metalowa 3,
43-100 Tychy.

8. Internetna trgovina – spletno mesto, ki ga upravlja prodajalec in je dostopno na elektronskih naslovih: https://taimen.com, preko katerega lahko kupec pridobi informacije o blagu in njegovi dobavljivosti ter kupi blago ali naroči storitev.
9. Prodajna pogodba na daljavo – pogodba o prodaji blaga/pogodba o zagotavljanju digitalne storitve ali digitalne vsebine (če obstaja), sklenjena prek spletne trgovine.
10. Blago - premičnina, ki jo lahko kupec kupi v spletni trgovini.
11. Digitalna storitev – storitev, ki potrošniku omogoča, da:
    1. proizvodnja, obdelava, shranjevanje ali dostop do podatkov v digitalni obliki;
    2. deljenje podatkov v digitalni obliki, ki jih je naložil ali ustvaril potrošnik ali drugi uporabniki te storitve;
    3. druge oblike interakcije prek podatkov.
12. Digitalna vsebina - podatki, proizvedeni in posredovani v digitalni obliki.
13. Politika zasebnosti in piškotkov spletne trgovine - dokument, ki določa podrobna pravila za obdelavo osebnih podatkov in uporabo piškotkov. Politika zasebnosti in piškotkov je priložena kot dodatek 3 k pogojem in določilom in je na voljo na https://taimen.com/sl/privacy-and-cookie-notice.html .
14. Trajni medij - pomeni gradivo ali orodje, ki stranki ali prodajalcu omogoča shranjevanje informacij, naslovljenih osebno na stranko ali prodajalca, na tak način, da je do informacij mogoče dostopati v prihodnosti za časovno obdobje, ki ustreza namenu, za katerega informacije se uporabljajo in to omogoča, da se shranjene informacije reproducirajo nespremenjene, zlasti e-pošta.
15. Elektronska naročilnica - postopek elektronskega naročila, ki ga prodajalec omogoči kupcu.
16. Elektronski obrazec za vračilo – elektronski postopek vračila, ki ga prodajalec omogoči kupcu; na voljo na https://taimen.com/sl/returns-open.html .
17. Elektronski obrazec za reklamacijo - elektronski reklamacijski postopek, ki ga prodajalec zagotovi za kupca; na voljo na https://taimen.com/sl/rma-open.html .
18. Pošiljanje naročila - potrditev naročila s klikom na gumb "" s strani Kupca, ki se obravnava kot oddaja zavezujoče izjave o nameri s strani Kupca za sklenitev prodajne pogodbe na daljavo s Prodajalcem.
19. Račun - skupek podatkov, shranjenih v spletni trgovini in v IKT sistemu prodajalca, ki se nanašajo na posameznega kupca in naročila kupca ter kupoprodajne pogodbe na daljavo, sklenjene s strani kupca, s pomočjo katerih lahko kupec naroča in pravočasno - prekliče ali uredi ter sklene Prodajne pogodbe na daljavo.
20. Mnenje o izvajanju naročil ali mnenje o posameznem blagu - subjektivne izjave in ocene v obliki zvezdic od 1 do 5.
21. Naročilo naročnine – naročilo, ki je samodejno ustvarjeno kot del naročnine.
22. Naročnina - elektronska storitev, ki omogoča samodejno ustvarjanje naročil za naročnino za določeno blago, glede na ponavljanje, ki ga izbere stranka, ne da bi bilo treba oddati ločena naročila, dokler naročnina ni zaključena.
23. Ciklična plačila - so plačila, ki jih upravlja plačilna storitev IdoPay, ki jih zagotavlja upravljavec in se izvajajo samodejno, v določenih ciklih, ki se uporabljajo za plačilo naročniških naročil na podlagi soglasja, ki ga kupec da ob začetku naročniškega razmerja (trajni nalog Imetnik kartice).
24. Operater - IdoPayments sp. z oo s sedežem na naslovu "al. Piastów 30, 71-064 Szczecin", vpisano v register podjetnikov, ki ga vodi okrožno sodišče Szczecin-Centrum v Szczecinu, 13. gospodarski oddelek državnega sodnega registra pod številko 0000859711, NIP : 8522666251, REGON: 387039893, z osnovnim kapitalom: 800.000,00 PLN. Naslov za dostavo: "al. Piastów 30, 71-064 Szczecin", imenovan tudi: "IdoPayments", ki je nacionalna plačilna institucija v smislu člena 2(16) Zakona o plačilnih storitvah z dne 19. avgusta 2011 (Jurnal of Zakoni iz leta 2020, točka 794 s spremembami) [v nadaljnjem besedilu: "PSA"].
25. Kartica - plačilna kartica, izdana v okviru shem Visa ali International ali Mastercard International, ki ima predpise teh shem dovoljenje za izvajanje transakcij brez fizične prisotnosti.
26. Glavni jezik trgovine je poljščina. Predpisi in druga vsebina, ki je na voljo v trgovini v jezikih, ki niso poljščina, se samodejno prevedejo. V primeru neskladij med vsebino v poljščini in njihovim prevodom prevladajo določbe v poljščini.

§ 2 Splošne določbe

1. vrste in obseg storitev, ki se izvajajo po elektronski poti:
   1. sklenitev kupoprodajnih pogodb preko spleta – za blago, prodano v spletni trgovini,
   2. načela registracije in uporabe računa v okviru spletne trgovine,
   3. dodajanje mnenj, komentarjev in ocen – kupec lahko svojemu naročilu doda mnenje ali komentar,
   4. pošiljanje e-sporočil, v katerih prodajalec potrdi prejem naročila, morebitni prejem plačila, sprejem naročila v obdelavo.
2. Uporaba spletne trgovine je možna pod pogojem, da računalniški sistem, ki ga kupec uporablja, izpolnjuje naslednje minimalne tehnične zahteve:
   1. spletni brskalniki v trenutni različici, npr.
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. kateri koli program za ogled datotek v formatu PDF.
3. Vsebine, ki se nahajajo na straneh spletne trgovine, vključno z opisi blaga in cenami, predstavljajo vabilo k sklenitvi pogodbe v smislu 71. člena Civilnega zakonika.
4. Prodajalec bo dal te Pogoje skupaj s prilogami na voljo preko povezave na domači strani pred, med in po sklenitvi prodajne pogodbe na daljavo. Kupec ga lahko prenese in natisne.
5. Spletna trgovina zaradi zagotavljanja varnosti prenosa sporočil in podatkov v zvezi z opravljenimi storitvami izvaja tehnične in organizacijske ukrepe, ki ustrezajo stopnji varnosti opravljenih storitev, predvsem ukrepe, ki preprečujejo nepooblaščenim osebam pridobivanje in spreminjanje osebnih podatkov, posredovanih preko interneta.

§ 3 Odredbe

1. oddajo naročila v spletni trgovini lahko izvedete preko računa ali izberete možnost nakupa brez registracije, pri čemer se ustvari interni račun, na podlagi katerega si kupec ustvari račun. Interni račun se vzdržuje do izbrisa podatkov iz sistema ali do blokade računa.
2. Nakup se opravi z izpolnitvijo elektronske naročilnice, ki je dostopna na straneh spletne trgovine. Izbira naročenega blaga se izvede z dodajanjem v košarico. V elektronski naročilnici je med drugim navedeno, katero blago, po kakšni ceni in v kakšnih količinah želi kupec naročiti na lokacijo, ki jo navede. Stranka izvede ustrezne tehnične korake glede na prikazana sporočila.
3. Ko kupec vnese vse potrebne podatke, se prikaže povzetek oddanega naročila. Povzetek naročila bo vseboval podatke o: identifikacijskih podatkih prodajalca, predmetu naročila, enotni in skupni ceni naročenega blaga, vključno z morebitnimi stroški dostave in drugimi stroški, izbranem načinu plačila, izbranem načinu dostave, času in strošek dostave.
4. Če je predmet pogodbe zagotavljanje digitalnih vsebin ali digitalnih storitev, ki niso shranjene na otipljivem mediju, ali storitve, ki se izvajajo elektronsko ali na daljavo - potrošnik v dodatnem potrditvenem polju, ki je potrebno za oddajo naročila in se nahaja na elektronski naročilnici, poda naslednje soglasje: »Soglašam z dostavo digitalnih vsebin, ki niso zapisane na otipljivem mediju ali s pričetkom opravljanja storitve pred potekom 14 dni od dneva sklenitve pogodbe in priznavam izgubo pravice do odstopa od pogodbe. ". Prodajalec bo prejem navedenega soglasja potrdil po elektronski pošti.
5. Za oddajo naročila je potrebno v elektronski naročilnici vnesti osebne podatke, ki so označeni kot obvezni, sprejeti vsebino Splošnih pogojev, oddati naročilo s pritiskom na gumb "".
   1. Pošiljanje elektronske naročilnice s strani Kupca pomeni zavezujočo izjavo volje za sklenitev prodajne pogodbe na daljavo, v skladu z vsebino teh Splošnih pogojev.
   2. Kupoprodajna pogodba na daljavo se šteje za sklenjeno, ko prodajalec sprejme elektronsko naročilnico, kar potrdi z izpisom sporočila kupcu o potrditvi sprejema naročila in njegovo številko.
   3. Po sklenitvi prodajne pogodbe na daljavo kupec prejme potrdilo o oddanem naročilu v obliki elektronskega sporočila, ki vsebuje: potrdilo o sprejemu naročila in končno potrditev vseh pomembnih elementov naročila in splošnih pogojev sklenjeni prodajni pogodbi na daljavo (Pogoji poslovanja spletne trgovine, vključno s prilogami št. 1 in 2), podatke o prodajalcu, o odgovornosti prodajalca za kakovost izvedbe, o storitvah, ki jih prodajalec opravlja po prodaji ter o načinu in učinkih. odstopa od pogodbe. Navodila o načinu in učinkih odstopa od pogodbe so v prilogi 1.
   4. Dokler prodajalec ne prične z obdelavo naročila:
      1. Stranka lahko svoje naročilo spremeni s pomočjo tehnične rešitve, ki je na voljo na strani Elektronska naročilnica in ponovno pregleda celotno pot naročila. Naročilo se spremeni z oddajo novega naročila, ki nadomesti predhodno oddano. Druga možnost je, da se plačilo, ki ga je izvedel kupec, knjiži v dobro novega naročila in se v primeru preplačila vrne na bančni račun, s katerega je bilo plačilo izvedeno.
      2. Kupec lahko svoje naročilo prekliče z izbiro možnosti »preklic naročila« na strani Elektronska naročilnica.
   5. Če kupec prekliče naročilo, mu prodajalec vrne prejeto plačilo v roku 3 delovnih dni. Plačilo bo povrnjeno z istim plačilnim sredstvom, ki ga je uporabila stranka.
   6. Čas obdelave naročila je od 1 do 10 delovnih dni od dneva sklenitve pogodbe.

§ 4 Plačilo

1. Spletna trgovina ponuja možnost plačila v obliki predplačila, . Možnost odloga plačila je možna v primerih, ki se individualno dogovorijo s prodajalcem.
2. Blago lahko plačate na način, ki ste ga ob naročilu izbrali na elektronski naročilnici.

3. trenutno razpoložljivi predplačniški načini plačila v spletni trgovini so na voljo na https://taimen.com/sl/payments.html .

§ 5 Dostava

1. Na elektronski naročilnici kupec izbere način dostave tako, da obkljuka opravljeno izbiro.
2. V primeru, da blaga ne prevzame kupec, zaradi česar je blago vrnjeno prodajalcu - lahko prodajalec odstopi od kupoprodajne pogodbe, po tem, ko kupca po e-pošti, ki jo je prejel v postopku nakupa, pozove k izvedbi nakupa. pogodba. Odstop od pogodbe se izvede z izjavo stranki v obliki elektronskega sporočila.
3. V primeru iz 2. točke je prodajalec dolžan nemudoma vrniti kupcu prejeto plačilo za blago, ki ga je kupec kupil.
4. Trenutno razpoložljivi načini dostave v spletni trgovini so na voljo na https://taimen.com/sl/delivery.html .

§ 6 Odstop od pogodbe - elektronski obrazec za vračilo

1. Potrošnik, ki je sklenil prodajno pogodbo na daljavo, lahko v 14 dneh od nje odstopi brez navedbe razloga. V primeru odstopa od prodajne pogodbe na daljavo se šteje, da pogodba ni bila sklenjena.
2. Samostojni podjetnik ima tudi pravico do odstopa od pogodbe pod pogoji iz 6. in 7. odstavka tega člena. V kolikor se v 6. in 7. točki teh pogojev nanaša na potrošnika, se razume tudi samostojni podjetnik posameznik.
3. V primeru odstopa od pogodbe – Potrošnik nosi le neposredne stroške vračila blaga.
4. Potrošnikova izjava mora jasno izražati voljo, da odstopa od pogodbe, predvsem pa lahko:
   1. uporabite elektronski obrazec za vračilo, ki je na voljo na spletni strani spletne trgovine: https://taimen.com/sl/returns-open.html .
   2. odstopiti od pogodbe z obrazcem za odstop od pogodbe, ki je priloga 2 - tako, da ga pošlje na sedež prodajalca.
   3. Prodajalec na trajnem nosilcu podatkov nemudoma potrdi prejem odstopne izjave od pogodbe, podane na način iz 1. in 2. točke.
5. Za izpolnitev roka zadošča pošiljanje izjave pred iztekom roka.
6. Rok za odstop od pogodbe začne teči:
   1. za pogodbo, v okviru katere prodajalec dostavi blago, pri čemer je dolžan prenesti lastništvo - od prevzema blaga s strani potrošnika ali tretje osebe, ki ni prevoznik, ki ga navede potrošnik, in v primeru pogodba, ki:
      1. vključuje več predmetov, ki so dobavljeni ločeno, v serijah ali delih - od prevzema zadnjega predmeta, serije ali dela;
      2. sestoji iz redne dobave blaga v določenem časovnem obdobju - od prevzema prvega predmeta v posest;
   2. za druge pogodbe - od dneva sklenitve pogodbe.
7. Obrazec izjave o odstopu od pogodbe (Priloga št. 2 tega pravilnika) in podatki o uveljavljanju pravice do odstopa (priloga št. 1 tega pravilnika) se posredujeta v elektronski obliki.
8. V primeru odstopa od pogodbe o zagotavljanju digitalne vsebine ali digitalne storitve lahko prodajalec potrošniku prepreči nadaljnjo uporabo digitalne vsebine ali digitalne storitve, zlasti tako, da potrošniku prepreči dostop do digitalne vsebine ali digitalne storitve.
9. V primeru odstopa od pogodbe o zagotavljanju digitalne vsebine ali digitalne storitve mora potrošnik prenehati uporabljati to digitalno vsebino ali digitalno storitev in jo dati na voljo tretjim osebam.
10. Pravica do odstopa od prodajne pogodbe na daljavo ne velja za pogodbe iz 38. člena zakona z dne 30.05.2014. (Uradni list 2019, točka 134) o pravicah potrošnikov, med drugim Pogodbe:
    1. za opravljanje storitev, za katere je potrošnik dolžan plačati ceno, če je prodajalec storitev v celoti izvedel z izrecnim in predhodnim soglasjem potrošnika, ki je bil pred začetkom izvedbe obveščen, da bo po izvedbi prodajalca, bo izgubil pravico do odstopa od pogodbe in je to priznal.
    2. pri katerih je cena ali plačilo odvisno od nihanj na finančnem trgu, ki niso pod nadzorom trgovca in se lahko pojavijo pred koncem odstopnega roka;
    3. katerega predmet izvedbe je predmet, ki ni montažen, proizveden po specifikacijah potrošnika ali namenjen zadovoljevanju individualnih potreb potrošnika;
    4. katerega predmet izpolnitve je artikel, dobavljen v zaprti embalaži, ki je po odprtju ni mogoče vrniti iz zdravstvenih ali higienskih razlogov, če je bila embalaža po dostavi odprta;
    5. za dobavo zvočnih ali slikovnih posnetkov ali računalniških programov, dobavljenih v zaprti embalaži, če je embalaža po dostavi odprta;
    6. dobavo digitalne vsebine, ki ni dobavljena na otipljivem mediju, za katero je potrošnik dolžan plačati ceno, če je prodajalec začel izvajati z izrecnim in predhodnim soglasjem potrošnika, ki je bil pred začetkom izvajanja obveščen, da po prodajalčevo izvedbo, bo potrošnik izgubil pravico do odstopa od pogodbe in je to potrdil;
    7. katerega predmet je pokvarljiva stvar ali stvar s kratkim rokom trajanja in pri kateri so predmet izpolnitve stvari, ki so po svoji naravi po dostavi neločljive od drugih stvari;
    8. za dobavo časopisov, periodičnih publikacij ali revij, razen naročniške pogodbe;
    9. sklenjena z javno dražbo;
    10. za opravljanje nastanitve, razen za bivanje, prevoz blaga, najem vozil, gostinstvo, storitve v zvezi s prostim časom, zabavo, športnimi ali kulturnimi prireditvami, če je s pogodbo določen dan ali čas izvedbe storitve;
    11. če so predmet izpolnitve alkoholne pijače, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe, katerih dobava je možna šele po 30 dneh in je njihova vrednost odvisna od nihanja v trg, nad katerim trgovec nima nadzora;

§ 7 Učinki odstopa od pogodbe

1. Prodajalec bo v 14 dneh od dneva prejema sporočila o odstopu od pogodbe o prodaji artikla Potrošniku povrnil vsa vplačana sredstva, vključno s stroški dostave, ki ustrezajo najcenejšemu načinu dostave. dostavo, ki jo ponuja prodajalec.
   1. Vračilo plačil se izvede z istim načinom plačila, kot ga je uporabil Potrošnik.
   2. V kolikor Potrošnik za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe - uporabi Elektronski obrazec za vračilo - se sredstva vrnejo na izbrani način in na TRR, ki ga navede Potrošnik.
   3. Če prodajalec ni ponudil prevzema blaga od potrošnika sam, lahko prodajalec zadrži vračilo plačila, ki ga je prejel od potrošnika, dokler ne prejme blaga nazaj ali dokler potrošnik ne predloži dokazila o njegovem vračilu, kar koli se zgodi prej.
2. Prodajalec lahko potrošniku ponudi, da sam prevzame blago od potrošnika. V kolikor pa prodajalec ni dal takšne ponudbe - mora potrošnik stvar vrniti prodajalcu (oz. osebi, ki jo prodajalec pooblasti za prevzem) takoj, najkasneje pa v 14 dneh od dneva, ko je odstopil od pogodbe. pogodba. Za izpolnitev roka zadošča, da artikel vrnete pred potekom roka. Blago, ki ga Potrošnik vrača, mora biti poslano na naslov sedeža prodajalca.
3. Potrošnik je odgovoren za kakršno koli zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica njegove uporabe, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
4. Potrošnik ne sme odstopiti od pogodbe, če je digitalna vsebina ali digitalna storitev zagotovljena v zameno za plačilo cene in neskladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve s pogodbo ni bistvena.
5. Prodajalec lahko zahteva vračilo materialnega nosilca, na katerem je dobavil digitalno vsebino, v 14 dneh po prejemu Potrošnikove izjave o odstopu od pogodbe. Potrošnik mora medij vrniti takoj in na stroške prodajalca.
6. Prodajalec je dolžan vrniti ceno samo za tisti del, ki ustreza digitalni vsebini ali digitalni storitvi, ki ni v skladu s pogodbo, in digitalni vsebini ali digitalni storitvi, katere obveznost zagotavljanja je padla zaradi odstopa od pogodbe.

§ 7a. Garancija

Vse blago kupljeno v naši trgovini je novo in ima garancijo proizvajalca. Prosimo, da v primeru poškodbe blaga pošljete poškodovano blago skupaj z opisom napake in originalnim računom. Pošiljko nam dostavite na lastne stroške. Garancijska doba in pogoji so odvisni od proizvajalca in se običajno gibljejo od 1 leta, pri nekaterih izdelkih velja doživljenjska garancija.

1. Taimen oblačila:
   • V primeru okvar, ki so posledica normalne obrabe, značilne za določen izdelek, predrtja, trganja, naravnega razpadanja materialov v daljšem časovnem obdobju ali drugih okvar, ki nastanejo zaradi uporabe, se bomo potrudili popraviti blago, kupljeno pri nas po razumni ceni.
2. Pobrežniki in jakne:
   • do 1 leta od nakupa: krijemo stroške popravila v prvem letu od nakupa.
   • Nad letom dni: Individualna cena, vendar je strošek popravila običajno 40 EUR.
   • Postopek: Če želite izkoristiti garancijsko popravilo, se obrnite na nas po e-pošti preko obrazca v zavihku kontakt in opišite svojo težavo, da bomo lahko predhodno ocenili škodo in kako naprej. Kot odgovor bomo najprej potrdili stroške popravila za jopiče in jopiče, kupljene več kot eno leto.
   • Poškodovano blago morate dostaviti na lastne stroške, vendar vam ga bomo na naše stroške poslali nazaj. Ko nam pošiljate blago, lahko proti plačilu uporabite našo povratno pošiljko ali pa jo pošljete s katerim koli kurirjem ali pošto po vaši izbiri. Ne pozabite, da mora biti predmet čist in suh, če ga želimo popraviti. Po prejemu blaga bomo opravili ustrezno presojo, ali je blago primerno za popravilo oziroma, če bo strošek popravila višji od zgoraj navedenega zneska, vas bomo o tem obvestili in popravilo prekinili, dokler ga ne sprejmete. Če blaga ne sprejmete, vam ga bomo poslali nazaj. Običajno je blago popravljeno v 14 dneh od prejema pošiljke, v nekaterih primerih pa je ta rok lahko tudi daljši.
3. Taimen oblačila:
   • V primeru okvar, ki so posledica normalne obrabe, značilne za določen izdelek, predrtja, trganja, naravnega razpadanja materialov v daljšem časovnem obdobju ali drugih okvar, ki nastanejo zaradi uporabe, se bomo potrudili popraviti blago, kupljeno pri nas po razumni ceni.
4. Pobrežniki in jakne:
   • do 1 leta od nakupa: krijemo stroške popravila v prvem letu od nakupa. Več kot eno leto od nakupa: Individualna cenitev, vendar je strošek popravila običajno 40 EUR.
5. Postopek:
   • Če želite izkoristiti garancijsko popravilo, se obrnite na nas po e-pošti preko obrazca v zavihku kontakt in nam opišite vašo težavo, da lahko predhodno ocenimo škodo in kako naprej. Kot odgovor bomo najprej potrdili stroške popravila za jopiče in jopiče, kupljene več kot eno leto.
   • Poškodovano blago morate dostaviti na lastne stroške, vendar vam ga bomo na naše stroške poslali nazaj. Ko nam pošiljate blago, lahko proti plačilu uporabite našo povratno pošiljko ali pa jo pošljete s katerim koli kurirjem ali pošto po vaši izbiri. Ne pozabite, da mora biti blago čisto in suho, da ga lahko popravimo. Po prejemu blaga bomo opravili ustrezno presojo, ali je blago primerno za popravilo oziroma, če bo strošek popravila višji od zgoraj navedenega zneska, vas bomo o tem obvestili in popravilo prekinili, dokler ga ne sprejmete. Če blaga ne sprejmete, vam ga bomo poslali nazaj. Običajno je blago popravljeno v 14 dneh od prejema pošiljke, v nekaterih primerih pa je ta rok lahko tudi daljši.

§ 8 Pritožba

1. Reklamacija napake na blagu ali neskladnosti blaga s sklenjeno prodajno pogodbo na daljavo se lahko vloži:
   1. preko elektronskega obrazca za pritožbe;
   2. pisno na naslov sedeža prodajalca ali po elektronski pošti na info@taimen.com.
2. V obvestilu je potrebno navesti napako, ki jo po mnenju kupca blago uveljavlja do prodajalca, in če je možno navedeno napako dokumentirati in predložiti dokazilo o nakupu blaga v spletni trgovini. . Prodajalec na reklamacijo odgovori v roku 14 dni od njenega prejema. Če v navedenem roku ne odgovori, se šteje, da je reklamacijo sprejel. Odgovor na reklamacijo posreduje prodajalec kupcu pisno ali na trajnem nosilcu podatkov.
3. Koraki, ki jih mora kupec izvesti za vložitev reklamacije, vključno z načinom dostave blaga, ki je predmet reklamacije, prodajalcu, so navedeni na različnih stopnjah elektronskega reklamacijskega obrazca.
4. V primeru, da prodajalec oceni, da je reklamacija upravičena: stroške zamenjave, popravila, vključno s stroški pošiljanja povezane z reklamacijo blaga, krije prodajalec.
5. Prodajalec odgovarja potrošniku in samostojnemu podjetniku za neskladnost blaga s prodajno pogodbo na daljavo po načelih, ki izhajajo iz Zakona o pravicah potrošnikov z dne 30.05.2014.
   1. Prodajalec je odgovoren za neskladnost blaga s prodajno pogodbo, sklenjeno na daljavo, ki je obstajala v času dostave in razkrita v dveh letih od tega trenutka, razen če je rok uporabnosti blaga, ki ga določi prodajalec, potekel. dlje.
   2. Prodajalec bo blago popravil ali zamenjal v 14 dneh po prejemu reklamacije. Stroške popravila ali zamenjave, vključno s stroški poštnine, prevoza, dela in materiala, krije prodajalec.
   3. Potrošnik blago, ki je predmet popravila ali zamenjave, da na voljo prodajalcu. Prodajalec prevzema blago na lastne stroške.
6. Prodajalec bo dobavil blago brez napak in podjetniku odgovarja za napake kupljenega blaga v skladu s civilnim zakonikom.
7. Dostava digitalne vsebine ali digitalne storitve potrošniku ali samostojnemu podjetniku se izvaja v skladu z načeli, ki izhajajo iz Zakona o pravicah potrošnikov z dne 30.05.2014.
   1. Šteje se, da je digitalna vsebina dostavljena, ko je digitalna vsebina ali sredstvo, ki omogoča dostop do digitalne vsebine ali prenos digitalne vsebine, na voljo potrošniku ali fizični ali virtualni napravi, ki jo je potrošnik neodvisno izbral. za ta namen ali ko je potrošnik ali taka naprava dostopala do nje.
   2. Šteje se, da je digitalna vsebina dostavljena, ko do nje dostopa potrošnik ali fizična ali virtualna naprava, ki jo je potrošnik neodvisno izbral za ta namen.
   3. Prodajalec uskladi digitalno vsebino ali digitalno storitev s pogodbo v 21 dneh od trenutka, ko ga potrošnik obvesti o neskladnosti s pogodbo in brez nepotrebnih nevšečnosti za potrošnika, ob upoštevanju njihove narave in namen, za katerega se uporabljajo. Stroške uskladitve digitalne vsebine ali digitalne storitve s pogodbo krije prodajalec.

§ 9 Mnenja

1. Mnenje o obravnavi naročila ali mnenje o artiklu lahko podate ob obisku spletne trgovine s klikom na vmesnik ob artiklu ali s klikom na povezavo v elektronskem sporočilu. Dodatek mnenja je prostovoljen in brezplačen. Stranka lahko odda samo eno oceno znotraj naročila.
2. Stranka lahko v ocenah dodeli zvezdice od 1 do 5 in doda besedni komentar, omejen na 65535 znakov.
3. Ocene se shranjujejo in javno objavljajo na spletni strani Spletne trgovine ter na spletnih straneh https://zaufaneopinie.idosell.com in https://trustedreviews.idosell.com.
4. Prodajalec preveri mnenja z uporabo elektronskega naslova, ki je bil uporabljen v postopku nakupa predmetnega blaga. Mnenje, ki ga odda oseba z e-poštnega naslova, ki je bil uporabljen v postopku nakupa - je na spletni strani trgovine označeno s pripisom "mnenje potrjeno z nakupom". Vsako drugo mnenje je označeno kot "mnenje ni potrjeno z nakupom".
5. Prodajalec lahko objavi mnenja o določenem blagu iz svojih drugih spletnih trgovin.
6. Prodajalec ne bo spreminjal mnenj glede njihove vsebine ali dodeljenih zvezdic.
7. Za vsebino mnenja je izključno in izključno odgovoren kupec. Prodajalec si v skladu z zakonom in temi pogoji pridržuje pravico do izbrisa mnenja.
8. Prepovedano je posredovanje informacij, ki so neresnične, zavajajoče, vulgarne, agresivne, žaljive ali očitno nemoralne. Prav tako je nesprejemljivo nalaganje vsebin, ki so nezakonite, kršijo pravice tretjih oseb ali predstavljajo dejanje nelojalne konkurence.
9. Stranka se zavezuje, da ne bo objavljala vsebin, ki vsebujejo povezave na zunanje spletne strani, so promocijske ali reklamne narave ali vsebujejo osebne podatke tretjih oseb.
10. Vsebina ocene se lahko skrije pred drugimi uporabniki trgovine na izrecno zahtevo stranke, vendar bo dodeljena ocena vključena v skupno oceno trgovine in blaga.

§ 10 Intelektualna lastnina

1. Stranka izjavlja, da ni upravičena do nobenih pravic, vključno z avtorskimi ali sorodnimi pravicami do ocen in izjav, ki jih je objavila, razen pravice do uporabe spletne trgovine na način, kot je določeno v Pogojih poslovanja. Stranka ni upravičena do nobenih pravic do snemanja, reprodukcije, dajanja na voljo, objave ali razširjanja vsebine, razen če taka pravica izhaja iz zakonskih določb ali teh Splošnih pogojev.
2. Kupec ni upravičen do kakršnega koli poseganja v vsebino, še posebej v vsebino, strukturo, obliko, grafiko, mehanizem delovanja ali druge elemente spletne trgovine.
3. Z dajanjem mnenj v Spletno trgovino, ki predstavljajo dela v smislu Zakona o avtorski in sorodnih pravicah z dne 4.2.1994, naročnik podeljuje prodajalcu neizključno in brezplačno licenco, časovno in ozemeljsko neomejeno, za uporabo ta dela s strani prodajalca, skupaj s pravico do podelitve podlicence, ki vključuje dajanje dela na voljo javnosti na način, da ima vsak dostop do njega na kraju in ob času, ki si ga sam izbere (internet) . Licenca se podeli za vsa področja izkoriščanja, znana v času njene podelitve, zlasti za naslednja področja izkoriščanja:
   1. na področju snemanja in razmnoževanja dela s katero koli tehniko – zlasti s tiskom, reprografijo, magnetnim zapisom, digitalno tehniko, torej z uporabo katere koli tehnike na kateremkoli avdiovizualnem ali vizualnem nosilcu, zlasti na avdiovizualnih ploščah, zgoščenkah, računalniškem disku, v multimedijsko omrežje, vključno z internetom in z njim povezane spletne storitve ter razmnoževanje, snemanje, uporaba na internetu, oglaševanje, razmnoževanje posnetka v elektronski obliki v računalniškem pomnilniku ter v notranjih in zunanjih omrežjih,
   2. uporaba celote ali fragmentov ali katerega koli elementa dela, z možnostjo sprememb, ki izhajajo iz narave danega spletnega medija – v vseh objavah, predvsem spletnih, digitalnih, glasilih in informacijah, samostojno ali v kombinaciji z drugimi deli oz. fragmenti del; uporaba v celoti ali delno za namene promocije in oglaševanja, predvsem v obliki avdiovizualnega, zvočnega, medijskega oglaševanja.
   3. v okviru prometa z izvirnikom ali kopijami, na katerih je delo fiksirano - trženje, posojanje, zakup izvirnika ali kopij,
   4. v okviru razširjanja dela na način, ki ni naveden zgoraj - javno predvajanje, razstavljanje, prikazovanje, reproduciranje, pa tudi predvajanje in ponovno predvajanje ter dajanje dela na voljo javnosti na način, ki vsakomur omogoča imajo dostop do njega na mestu in ob času, ki ga sami izberejo,
   5. uporaba del v promocijske in marketinške namene;
4. izbris računa s strani stranke ali mnenja v skladu z 8. točko 9. razdelka ne vpliva na veljavnost prej omenjene licence.

§ 11. Pravila prodaje v naročniškem modelu.

1. Prodajalec lahko kupcu zagotovi elektronsko storitev v obliki naročnine.
2. uporaba naročnine omogoča ciklično dostavo izbranega blaga v intervalih, ki jih določi stranka, brez potrebe po oddaji naslednjih naročil, dokler naročnina ni zaključena. Plačilo naročnine poteka izključno z uporabo cikličnega plačilnega mehanizma in samo z eno kartico.
3. Odjava kartice iz naročnine prekine naročnino.
4. Transakcije v okviru Ponavljajočih se plačil bodo obdelane samo po predhodni registraciji imetnika kartice pri upravljavcu (ali subjektu, prek katerega upravljavec izvaja transakcije). Registracija bo potrdila, da je stranka, ki naroča ciklično plačilo, zakoniti imetnik kartice, ki bo bremenjena. Stranka mora pred registracijo kartice na Transakcijski spletni strani podati soglasje za redno bremenitev z uvedbo storitve cikličnega plačila. Soglasje je shranjeno v storitvi operaterja.
5. Kupec sklene naročnino z izbiro te oblike nakupa v elektronski naročilnici. Potrdilo o sklenitvi naročnine se nemudoma pošlje na e-naslov kupca, ki ga navede ob prvem naročilu naročnine.
6. Stranka upravlja naročnino prek računa glede na razpoložljive možnosti.
7. Naročnina je za nedoločen čas.
8. Stranka lahko kadarkoli prekine naročnino. Prekinitev naročnine s strani stranke je enaka preklicu soglasja za naknadne stroške za ponavljajoča se plačila. V tem primeru ne bo ustvarjeno nobeno nadaljnje naročilo za naročnino. Če do prekinitve naročnine pride po datumu, navedenem v e-poštnem sporočilu iz člena 11, bo trenutno ustvarjeno naročilo naročnine zadnje.

a). Prekinitev naročnine se izvede tako, da kupec v nastavitvah za ustrezno naročnino izbere možnost »Prekini naročnino«, ki je na voljo, ko se stranka prijavi iz svojega računa.
b). Kupec lahko prekine naročnino tudi tako, da osebju trgovine pošlje elektronsko sporočilo na info@taimen.com.

9. Trgovec ima pravico do prekinitve naročniškega razmerja, o čemer bo trgovec kupca obvestil po e-pošti ali telefonskem kontaktu najmanj 7 dni prej. V tem primeru s kartice ne bo vzeto dobroimetje in ne bodo ustvarjena nadaljnja naročila za naročnino.
10. Prodajalec ima pravico spremeniti cene blaga med naročnino, o čemer bo kupec obveščen v e-poštnem sporočilu iz točke . 11.
11. Prodajalec bo kupcu poslal e-poštno sporočilo o oblikovanju naročila z vsebino, količino, ceno (vključno s spremembo cene, če obstaja), datumom izvršitve in datumom predvidenega dviga sredstev s kartice - št. najkasneje 3 dni pred dvigom sredstev s kartice. Poleg tega prodajalec kupca obvesti o možnosti prekinitve naročnine tako, da priloži povezavo do nastavitev, ki omogočajo prekinitev določene naročnine na ravni računa stranke in datum, do katerega bo to veljalo. Če je naročnina prekinjena po datumu, navedenem v elektronskem sporočilu, bo prekinitev veljala za naslednja naročila naročnine. To pomeni, da bo naročnina prekinjena, vendar bo trenutno izpolnjeno naročilo naročnine zadnje.
12. Če je poskus obremenitve kartice neuspešen, bo stranka obveščena po elektronski pošti, da plačila ni mogoče prevzeti. Možni razlogi za nezmožnost bremenitve plačila so: pomanjkanje sredstev na kartici, potek veljavnosti kartice ali tehnične težave.
13. Potek veljavnosti kartice, povezane z naročnino, ali nezmožnost avtorizacije plačilnega naloga iz drugih razlogov povzroči prekinitev naročnine.
14. Naročilo za naročnino bo obdelano šele po uspešni obremenitvi kartice.
15. Prekinitev naročniškega razmerja ima za posledico takojšnjo prekinitev pogodbe o prodaji blaga.

§ 12 Končne določbe

1. Ti pogoji uporabe veljajo od 2022.02.01.
2. V primeru, da je katera od določb teh splošnih pogojev spremenjena ali razveljavljena z odločbo pristojnega organa ali sodišča, ostale določbe ostanejo v veljavi in so zavezujoče za prodajalca in kupca.
3. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev. Morebitni dogovori, sklenjeni pred dnem uveljavitve novih predpisov, se bodo izvajali na podlagi predpisov, ki so veljali na dan sklenitve sporazuma.
4. Pravo, ki se uporablja za reševanje morebitnih sporov v zvezi s pogoji in določili, je poljsko pravo. Te spore bo reševalo krajevno pristojno splošno sodišče. Stranka, ki je Potrošnik, lahko uporabi tudi izvensodne načine obravnavanja pritožb in uveljavljanja zahtevkov. Vse informacije o izvensodnem reševanju pritožb in uveljavljanju zahtevkov lahko dobite na spletni strani Urada za konkurenco in varstvo potrošnikov: www.uokik.gov.pl. Obenem vas obveščamo, da so navedeni postopki prostovoljne narave in se morata z njimi strinjati obe strani.
5. V skladu z Uredbo (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 21. maja 2013 vas obveščamo, da je platforma za spletno reševanje sporov med potrošniki in trgovci na ravni EU (platforma ODR) na voljo na naslovu http:/ /ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR je spletno mesto na enem mestu za potrošnike in trgovce, ki iščejo izvensodno rešitev spora v zvezi s pogodbenimi obveznostmi, ki izhajajo iz spletne prodajne ali storitvene pogodbe.

§ 13. Priloga 1 - Informacije o uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe

1. Pravico do odstopa imate pod naslednjimi pogoji za Potrošnika in Samostojnega podjetnika.

Imate pravico odstopiti od te pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga. Odstopni rok poteče po 14 dneh:

1. v primeru prodajne pogodbe od dneva, ko prevzamete blago ali ko tretja oseba, ki ni prevoznik in jo navedete vi, prevzame blago v posest;
2. v primeru pogodbe, ki vključuje obveznost prenosa lastništva več predmetov, ki so dostavljeni ločeno od dneva, ko pridobite posest nad zadnjim predmetom ali ko tretja oseba, ki ni prevoznik in jo navedete, pridobi posest zadnje postavke;
3. v primeru pogodbe, ki predvideva prenos lastništva predmetov, ki se dobavljajo v obrokih ali delih od dneva, ko pridobite posest nad zadnjim obrokom ali delom ali na kateri tretja oseba, ki ni prevoznik in jo navedete vi, pridobi posest zadnjega obroka ali dela;
4. pri pogodbah o redni dobavi blaga za določeno časovno obdobje od dneva, ko pridobite prvo blago v posest ali ko tretja oseba, ki ni prevoznik in jo navedete vi, pridobi posest nad prvim blagom;
5. pri pogodbah o dobavi storitev ali digitalnih vsebin, ki niso dobavljene na materialnem mediju, z dnem sklenitve pogodbe.
6. Če želite uveljaviti svojo pravico do odstopa, nas morate obvestiti, tj.: Przedsiębiorstwo Handlowo Produkcyjne AP Maciej Wilk, Metalowa 3, 43-100 Tychy, tel +48 32 329 1129, info@taimen.com svojo odločitev o odstopu od te pogodbe z nedvoumno izjavo (na primer s pismom, poslanim po pošti, faksu ali elektronski pošti).
7. Uporabite lahko vzorec odstopnega obrazca, vendar to ni obvezno.
8. Izpolnite lahko tudi elektronski obrazec za vračilo, ki je na voljo na spletni strani spletne trgovine: https://taimen.com/sl/returns-open.html . Če uporabite to možnost, vam bomo brez odlašanja poslali potrdilo o prejemu obvestila o odstopu na trajnem nosilcu podatkov.
9. Za izpolnitev roka za odstop od pogodbe zadošča, da pošljete svoje sporočilo v zvezi z uveljavljanjem pravice do odstopa pred iztekom odstopnega roka.
10. V primeru odstopa od te pogodbe vam bomo povrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave blaga (z izjemo dodatnih stroškov, ki izhajajo iz vaše izbire vrste dostave, ki ni najcenejša). vrsto standardne dostave, ki jo ponujamo), brez odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, ko smo obveščeni o vaši odločitvi, da uveljavite pravico do odstopa od te pogodbe. Plačilo bomo povrnili z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če ste se izrecno dogovorili drugače.
11. V primeru pogodb, ki vključujejo prenos lastništva artikla, kjer nismo ponudili prevzema artikla v primeru odstopa - bomo zadržali vračilo, dokler artikla ne prejmemo ali dokler nam ne predložite dokazila o njegovem vračilu, kateri dogodek se zgodi prvi.
12. Vrnjeni artikel pošljite nazaj na: Przedsiębiorstwo Handlowo Produkcyjne AP Maciej Wilk, Metalowa 3, 43-100 Tychy nemudoma in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, ko ste nas obvestili o svojem odstopu od te pogodbe. Rok je izpolnjen, če artikel pošljete nazaj pred iztekom 14 dnevnega roka. Neposredne stroške vračila blaga boste morali kriti sami.
13. zaradi teže in dimenzij blaga lahko v primeru odstopa od pogodbe - vračilo blaga povzroči višje stroške kot običajna poštna dostava. Če želite uporabiti storitve kurirskih podjetij, bo morda potrebno pošiljko poslati na paleti, kar je dražje od običajne poštne dostave.

§ 14. Priloga 2 - Vzorec odstopnega obrazca