Set Taimen Menza TIZIP Sonic Waders

Taimen Care

Den här produkten omfattas av serviceprogrammet Taimen Care, som kunden kan använda vid skada eller andra problem som kräver reparation.

Grundprincipen för Taimen Care är att vi reparerar produkten oavsett vad som har orsakat skadan. Det spelar ingen roll om problemet beror på ett materialfel, normal användning, nötning, punktering, skärskada, reva, läckage, mekanisk skada eller yttre påverkan. Om reparationen är tekniskt möjlig och rimligt motiverad gör vi vårt bästa för att utföra den och göra produkten användbar igen.

För att använda Taimen Care-programmet måste produkten skickas till vårt servicecenter. När vi har tagit emot den undersöker vi hela produkten, inte bara det område som kunden har angett. Vi identifierar även andra skador eller områden som behöver åtgärdas och utför alla reparationer som är tekniskt möjliga och motiverade.

Inom ramen för servicen kan vi bland annat reparera:

• nötning och revor,
• punkteringar och hål,
• skärskador,
• läckage,
• skador på sömmar och sammanfogningar,
• mekaniska skador som uppstått under användning,
• andra skador, förutsatt att reparationen är tekniskt möjlig.

Under det första året från inköpsdatumet är Taimen Care-service kostnadsfri för Taimen-produkter som omfattas av programmet. Under efterföljande år kan reparationen medföra en mindre, skälig avgift baserad på arbetets faktiska omfattning och servicekostnaderna.

Kunden står för kostnaden för att skicka produkten till vårt servicecenter. Vi står för kostnaden för returfrakten när reparationen är slutförd.

För att använda Taimen Care ber vi dig skicka en ren och torr produkt tillsammans med en kort beskrivning av det problem du har upptäckt. När vi har tagit emot produkten bedömer vi dess skick, fastställer omfattningen av möjliga reparationer och utför det arbete som behövs för att göra produkten användbar igen.

Syftet med Taimen Care är att reparera produkter och hålla dem i bruk så länge som möjligt i stället för att ersätta dem – oavsett orsaken till skadan, så länge reparationen är tekniskt möjlig och ekonomiskt rimlig.