Правила и условия

§ 1. Определения

Правила - тези Правила и разпоредби, които определят принципите за сключване на договори за продажба от разстояние чрез Интернет магазина, принципите за изпълнение на тези договори, правата и задълженията на страните по договора за продажба от разстояние и принципите за рекламация. процедура. По отношение на услугите, предоставяни по електронен път, Правилата са съответно правилата и разпоредбите по чл.8 от Закона за електронните услуги.
Клиент - пълно дееспособно физическо лице, юридическо лице или организационна единица без правосубектност, на които Законът предоставя правоспособност, които сключват с Продавача Договор за продажба от разстояние.
Потребител - физическо лице, което сключва правна сделка с търговеца, която не е пряко свързана с неговата икономическа или професионална дейност.
Индивидуален предприемач - физическо лице, което сключва Договор за продажба от разстояние, пряко свързан с неговата стопанска дейност, когато съдържанието на този Договор показва, че той няма професионален характер за това лице, по-специално произтичащ от предмета на неговата дейност дейност, предоставена въз основа на разпоредбите на Централния регистър за стопанска дейност и информация.
Предприемач - физическо лице, юридическо лице или организационна единица, която не е юридическо лице и на която законът предоставя правоспособност, извършваща от свое име стопанска или професионална дейност.
Доставчик: .

Przedsiębiorstwo Handlowo Produkcyjne AP Maciej Wilk,
tel. +48 32 329 1129,
info@taimen.com,
NIP PL6461009290,
REGON 272656741.

Адрес на управление на продавача: .

Metalowa 3,
43-100 Tychy.

Интернет магазин – уебсайтът, управляван от Продавача, достъпен на електронни адреси: https://taimen.com, чрез който Клиентът може да получи информация за Стоките и тяхната наличност и да закупи Стоките или да поръча услуга.
Договор за продажба от разстояние – договор за продажба на Стоки/договор за предоставяне на Дигитална услуга или Дигитално съдържание (ако е приложимо), сключен чрез Онлайн магазина.
Стока – движима вещ, която Клиентът може да закупи от Онлайн магазина.
Дигитална услуга - услуга, която позволява на Потребителя да:
1. производство, обработка, съхраняване или достъп до данни в цифрова форма;
2. споделянето на данни в цифрова форма, които са качени или създадени от Потребителя или други потребители на тази услуга;
3. други форми на взаимодействие чрез данни.
Цифрово съдържание - данни, произведени и предоставени в цифрова форма.
Политика за поверителност и бисквитки на Онлайн магазина – документ, определящ подробни правила за обработка на лични данни и използване на бисквитки. Политиката за поверителност и бисквитки е приложена като Приложение 3 към Общите условия и е достъпна на https://taimen.com/bg/privacy-and-cookie-notice.html .
Постоянен носител - означава материал или инструмент, който позволява на Клиента или Продавача да съхранява информация, адресирана лично до Клиента или Продавача по такъв начин, че информацията да бъде достъпна в бъдеще за период от време, подходящ за целите, за които информацията се използва и това позволява съхранената информация да бъде възпроизведена непроменена, по-специално имейл.
Електронна форма за поръчка - електронна процедура за поръчка, предоставена от Продавача на Купувача.
Електронен формуляр за връщане - електронната процедура за връщане, предоставена от Продавача на Купувача; наличен на https://taimen.com/bg/returns-open.html .
Електронен формуляр за рекламация - електронната процедура за рекламация, предоставена от Продавача за Купувача; наличен на https://taimen.com/bg/rma-open.html .
Изпращане на поръчка - валидиране на поръчка чрез натискане на бутона "" от страна на Клиента, което се третира като подаване от страна на Клиента на обвързващо волеизявление за сключване на Договор за продажба от разстояние с Продавача.
Акаунт - набор от данни, съхранявани в Онлайн магазина и в ИКТ системата на Продавача, отнасящи се до даден Клиент и направените от Клиента поръчки и сключените от Клиента Договори за продажба от разстояние, с помощта на които Клиентът може да прави поръчки, и своевременно - отменете или редактирайте и сключете Договори за продажба от разстояние.
Мнение за обработка на поръчки или мнение за отделни стоки - субективни твърдения и оценки, присъдени под формата на звезди от 1 до 5.
Поръчка за абонамент – поръчка, създадена автоматично като част от абонамент.
Абонамент – електронна услуга, която позволява автоматично създаване на Абонаментни поръчки за конкретни Стоки, според избраната от Клиента повторяемост, без да е необходимо да се подават отделни поръчки до приключване на Абонамента.
Циклични плащания - са плащания, обработвани от платежната услуга IdoPay, предоставена от Оператора и изпълнявана автоматично, в определени цикли, използвани за плащане на Поръчки за абонамент въз основа на съгласието, дадено от Купувача в началото на Абонамента (постоянна поръчка на Картодържател).
Оператор - IdoPayments sp. z oo със седалище на адрес "al. Piastów 30, 71-064 Szczecin", вписано в регистъра на предприемачите, воден от Окръжния съд на Szczecin-Centrum в Шчечин, 13-то търговско отделение на Националния съдебен регистър под номер 0000859711, NIP : 8522666251, REGON: 387039893, с основен капитал: 800 000,00 PLN. Адрес за доставка: „al. Piastów 30, 71-064 Szczecin“, наричан още „IdoPayments“, която е национална платежна институция по смисъла на член 2, параграф 16 от Закона за платежните услуги от 19 август 2011 г. (Вестник на Закони от 2020 г., т. 794 с измененията) [по-нататък: „ЗПУ“].
Карта – платежна карта, издадена по схемите Visa или International или Mastercard International, разрешена от регулациите на тези схеми за извършване на транзакции без физическо присъствие.
Основният език на магазина е полски. Наредбите и другото съдържание, налично в магазина на езици, различни от полски, се превеждат автоматично. В случай на несъответствия между съдържанието на полски език и техния превод, разпоредбите на полски имат предимство.

§ 2 Общи положения

видове и обхват на услугите, предоставяни по електронен път:
1. сключване на Договори за покупко-продажба онлайн - по отношение на стоките, продавани в Интернет магазина,
2. принципи на регистрация и използване на акаунт в рамките на интернет магазина,
3. добавяне на мнения, коментари и оценки - Клиентът може да добави мнение или коментар към поръчката си,
4. изпращане на имейли, в които Продавачът потвърждава получаване на поръчка, евентуално получаване на плащане, приемане на поръчка за обработка.
Използването на Онлайн магазина е възможно при условие, че използваната от Клиента компютърна система отговаря на следните минимални технически изисквания:
1. уеб браузъри в текущата версия, напр.
  - Firefox
  - Chrome
  - Microsoft Edge
2. всяка програма за преглед на файлове в PDF формат.
Съдържанието, разположено на страниците на Интернет магазина, включително описания на стоки и цени представляват покана за сключване на договор по смисъла на чл.71 от Гражданския кодекс.
Продавачът предоставя настоящите Общи условия заедно с приложенията на разположение чрез връзка на началната страница преди, по време и след сключването на договора за дистанционна продажба. Купувачът може да го изтегли и отпечата.
За да гарантира сигурността на предаването на съобщения и данни във връзка с предоставяните услуги, Онлайн магазинът предприема технически и организационни мерки, подходящи за степента на сигурност на предоставяните услуги, по-специално мерки за предотвратяване на неоторизирани лица от получаване и промяна на лични данни, предавани по интернет.

§ 3 Заповеди

извършването на поръчка в Онлайн магазина може да се извърши чрез Акаунт или да се избере опция за покупка без регистрация, като в този случай се създава вътрешен акаунт, на базата на който Клиентът може да създаде Акаунт. Вътрешният акаунт се поддържа, докато данните не бъдат изтрити от системата или акаунтът бъде блокиран.
Покупката се извършва чрез попълване на електронна форма за поръчка, достъпна на страниците на Електронния магазин. Изборът на поръчаните Стоки става чрез добавянето им в кошницата. Електронната форма за поръчка уточнява, наред с други неща, кои Стоки, на каква цена и в какви количества Клиентът желае да поръча на посоченото от него място. Клиентът предприема съответните технически стъпки въз основа на показаните съобщения.
След като Клиентът въведе всички необходими данни, ще се покаже резюме на направената поръчка. Резюмето на поръчката ще съдържа информация относно: Идентификационни данни на Продавача, предмет на поръчката, единична и обща цена на поръчаните Стоки, включително доставка и други разходи, ако има такива, избрания начин на плащане, избрания метод на доставка, време и цена на доставката.
Ако предмет на договора е предоставяне на Дигитално съдържание или Дигитални услуги, които не се съхраняват на материален носител, или услуги, предоставяни по електронен или дистанционен път – Потребителят в допълнителното поле за отметка, необходимо за извършване на поръчката и намиращо се в Електронната форма за поръчка, дава следното съгласие: „Съгласявам се с доставката на цифрово съдържание, което не е записано на материален носител, или със започването на услугата преди изтичането на 14 дни от датата на сключване на договора и потвърждавам загубата на правото на отказ. ". Продавачът ще потвърди получаването на горепосоченото съгласие по имейл.
За да направите Поръчка, е необходимо да посочите в Електронната форма за поръчка личните данни, отбелязани като задължителни, да приемете съдържанието на Общите условия, да изпратите Поръчката чрез натискане на бутона "".
1. Изпращането на електронна форма за поръчка от страна на Клиента представлява обвързващо волеизявление за сключване на Договор за продажба от разстояние, съгласно съдържанието на настоящите Общи условия.
2. Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен в момента, в който Продавачът приеме Електронната форма за поръчка, което се потвърждава чрез показване на съобщение до Купувача, потвърждаващо приемането на поръчката и предоставяне на нейния номер.
3. След сключване на Договор за продажба от разстояние, Клиентът получава потвърждение за направената поръчка под формата на имейл, което включва: потвърждение за приемане на поръчката и окончателно потвърждение на всички важни елементи на Поръчката и общите условия на сключения Договор за продажба от разстояние (Общи условия на онлайн магазина, включително Приложения № 1 и 2), данни за Продавача, отговорност на Продавача за качеството на изпълнението, за предоставяните от Продавача услуги след продажбата и за начина и последиците за оттегляне от споразумението. Указания за начина и последиците от отказа от договора се съдържат в Приложение 1.
4. Докато Продавачът започне обработката на поръчката:
  1. Клиентът може да промени поръчката си, като използва техническото решение, достъпно на страницата Електронна форма за поръчка и преминавайки през целия път на поръчката отново. Поръчката се променя чрез поставяне на нова поръчка, която заменя предишната. Алтернативно, извършеното от Клиента плащане се кредитира към новата поръчка и в случай на надплащане се връща по банковата сметка, от която е извършено плащането.
  2. Клиентът може да откаже поръчката си, като избере опцията „отказ от поръчката“, налична на страницата Електронна форма за поръчка.
5. Ако Клиентът анулира поръчката, Продавачът възстановява полученото плащане в рамките на 3 работни дни. Плащането ще бъде възстановено чрез същия метод на плащане, използван от Клиента.
6. Срокът за обработка на Поръчката е между 1 и 10 работни дни от датата на сключване на договора.

§ 4 Заплащане

Онлайн магазинът предлага възможност за плащане под формата на предплащане, . Опцията за разсрочено плащане е възможна в ситуации, индивидуално договорени с Продавача.
Заплащането на стоките може да се извърши по метода, избран в момента на поръчката в Електронната форма за поръчка.

наличните в момента предплатени методи за плащане в онлайн магазина са достъпни на https://taimen.com/bg/payments.html .

§ 5 Доставка

В Електронната форма за поръчка Клиентът избира начин на доставка, като маркира направения избор.
В случай, че Стоките не бъдат взети от Клиента, което води до връщане на Стоките на Продавача - Продавачът може да се оттегли от договора за продажба, след като се обади на Клиента в имейл, даден в процеса на покупка, за да извърши договор. Отказът от договора се извършва чрез изявление до Клиента под формата на имейл съобщение.
В ситуацията, посочена в точка 2, Продавачът е длъжен незабавно да върне на Клиента полученото плащане за закупените от Клиента Стоки.
Наличните в момента методи за доставка в онлайн магазина са достъпни на https://taimen.com/bg/delivery.html .

§ 6 Отказ от договора - електронен формуляр за връщане

Потребител, сключил Договор за продажба от разстояние, може в рамките на 14 дни да се откаже от него, без да посочва причина. При отказ от Договор за продажба от разстояние – договорът се счита за несключен.
Индивидуалният предприемач също има право да се откаже от договора при условията на параграфи 6 и 7 от настоящото споразумение. Доколкото в параграфи 6 и 7 от настоящите Общи условия става дума за Потребителя, се разбира и Индивидуалният предприемач.
В случай на отказ от договора - Потребителят поема само преките разходи по връщането на Стоката.
Изявлението на Потребителя трябва ясно да изразява волята му за отказ от договора, по-специално Потребителят може:
1. използвайте електронния формуляр за връщане, достъпен на уебсайта на Онлайн магазина: https://taimen.com/bg/returns-open.html .
2. да се откаже от договора чрез формуляра за отказ, приложен като Приложение 2 - като го изпрати до адреса на управление на Продавача.
3. Продавачът незабавно потвърждава на траен носител факта на получаване на изявлението за отказ от договора, подадено по начина, посочен в подраздели 1 и 2.
Изпращането на извлечението преди изтичането му е достатъчно за спазване на срока.
Срокът за отказ от договора започва да тече от:
1. за договор, в изпълнение на който Продавачът доставя Стоките, като се задължава да прехвърли собствеността им - от поемането на Стоките от Потребителя или трето лице, различно от посочения от Потребителя превозвач, а в случай на договор, който:
  1. включва множество артикули, които се доставят поотделно, на партиди или на части - от приемането на последния артикул, партида или част;
  2. се състои в редовна доставка на стоки за определен период от време - от приемането на първия артикул;
2. за останалите договори - от деня на сключване на договора.
Формулярът на декларация за отказ от договора (Приложение № 2 към настоящия Регламент) и информация за упражняване на правото на отказ (Приложение № 1 към настоящия Регламент) се предоставят в електронен вид.
В случай на оттегляне от Договора за предоставяне на цифрово съдържание или цифрова услуга, Продавачът може да попречи на Потребителя да използва по-нататъшно цифровото съдържание или цифровата услуга, по-специално като предотврати достъпа на потребителя до цифровото съдържание или цифровата услуга.
В случай на оттегляне от Споразумението за предоставяне на цифрово съдържание или цифрова услуга, Потребителят спира да използва това цифрово съдържание или цифрова услуга и да ги предоставя на трети страни.
Правото на отказ от Договор за продажба от разстояние не важи за договорите, посочени в чл.38 от Закона от 30.05.2014г. (Законодателен вестник от 2019 г., т. 134) относно правата на потребителите, inter alia Договори:
1. за предоставяне на услуги, за които Потребителят е длъжен да заплати цената, ако Продавачът е изпълнил услугата изцяло с изричното и предварително съгласие на Потребителя, който е уведомен преди началото на изпълнението, че след изпълнението на Продавача той ще загуби правото да се откаже от договора и е признал това.
2. при които цената или възнаграждението зависи от колебанията на финансовия пазар, които не са под контрола на търговеца и които могат да възникнат преди края на периода за оттегляне;
3. чийто обект на изпълнение е артикул, който не е сглобяем, произведен по спецификации на потребителя или предназначен да отговаря на индивидуалните нужди на потребителя;
4. чийто предмет на изпълнение е артикул, доставен в запечатана опаковка, която веднъж отворена не може да бъде върната по здравословни или хигиенни причини, ако опаковката е била отваряна след доставката;
5. за доставка на звукови или визуални записи или компютърни програми, доставени в запечатана опаковка, ако опаковката е отворена след доставката;
6. доставката на цифрово съдържание, което не е доставено на материален носител, за което Потребителят е длъжен да заплати цената, ако Продавачът е започнал изпълнението с изричното и предварително съгласие на Потребителя, който е бил информиран преди започване на изпълнението, че след изпълнението на Продавача, Потребителят ще загуби правото да се откаже от договора и е признал това;
7. чийто предмет е бързоразваляща се вещ или вещ с кратък срок на годност и при която предмет на изпълнение са вещи, които по своето естество са неотделими от другите вещи след предаване;
8. за доставка на вестници, периодични издания или списания, с изключение на договор за абонамент;
9. сключен чрез публичен търг;
10. за предоставяне на настаняване, различно от жилищно, превоз на товари, коли под наем, кетъринг, услуги, свързани с отдих, развлечения, спортни или културни събития, ако в договора е посочен ден или период на изпълнение на услугата;
11. когато обект на изпълнение са алкохолни напитки, чиято цена е уговорена в момента на сключване на договора за продажба, доставката на които може да се осъществи след 30 дни и чиято стойност зависи от колебанията в пазар, върху който търговецът няма контрол;

§ 7 Последици от отказ от договора

Продавачът, в рамките на 14 дни от датата на получаване на уведомлението за отказ от Договора за продажба на артикул, възстановява на Потребителя всички плащания, направени от Потребителя, включително разходите за доставка, съответстващи на най-евтиния метод за доставка, предлагана от Продавача.
1. Възстановяването на плащанията се извършва чрез същия метод на плащане, използван от Потребителя.
2. Ако Потребителят, за да упражни правото си на отказ - използва Електронния формуляр за връщане - средствата ще бъдат възстановени по избрания метод и по предоставената от Потребителя банкова сметка.
3. Ако Продавачът не е предложил да вземе Стоките от Потребителя сам, Продавачът може да задържи възстановяването на плащането, получено от Потребителя, докато не получи Стоките обратно или Потребителят не предостави доказателство за връщането им, което от двете събития настъпи първо.
Продавачът може да предложи на Потребителя сам да вземе Стоките от Потребителя. Ако обаче Продавачът не е направил такова предложение - Потребителят трябва да върне вещта на Продавача (или упълномощено от Продавача лице да я вземе) незабавно, но не по-късно от 14 дни от деня, в който се е отказал от договор. За спазване на срока е достатъчно артикулът да бъде върнат преди изтичането му. Стоките, които Потребителят връща, следва да бъдат изпратени на адреса на управление на Продавача.
Потребителят е отговорен за всяко намаляване на стойността на Стоките, произтичащо от тяхната употреба извън необходимото, за да се установи естеството, характеристиките и функционирането на Стоките.
Потребителят не може да се оттегли от договора, ако Цифровото съдържание или Цифровата услуга се предоставят в замяна на заплащане на цена и липсата на съответствие на Цифровото съдържание или Цифровата услуга с договора е несъществена.
Продавачът може да поиска връщането на материалния носител, на който е доставил Дигиталното съдържание, в рамките на 14 дни след получаване на декларацията за отказ от Потребителя. Потребителят връща носителя незабавно и за сметка на Продавача.
Продавачът се задължава да върне цената само за частта, съответстваща на Цифровото съдържание или Дигиталната услуга, несъответстваща на договора и Цифровото съдържание или Дигиталната услуга, задължението за предоставяне на които е отпаднало поради отказ от договора.

§ 7а. Гаранция

Всички стоки закупени от нашия магазин са нови и имат гаранция от производителя. В случай на повреда на стоката, моля, изпратете повредената стока заедно с описание на дефекта и оригиналната касова бележка. Вие доставяте пратката до нас за ваша сметка. Гаранционният срок и условията зависят от производителя и обикновено варират от 1 година, за някои стоки има доживотни гаранции.

Дрехи на таймен:
- В случай на дефекти, причинени от нормално износване, типично за даден продукт, пробиване, разкъсване, естествено разлагане на материали за дълъг период от време или други дефекти, причинени от употреба, ние ще положим всички усилия да поправим стоките, закупени от нас на разумна цена.
Боти и якета:
- до 1 година от покупката: Ние ще покрием разходите за ремонт през първата година от покупката.
- Над година: Индивидуална цена, но цената на ремонта обикновено е 40 евро.
- Процедура: За да се възползвате от гаранционен ремонт, моля, свържете се с нас по имейл чрез формата в раздела за контакти и опишете проблема си, за да можем да направим предварителна оценка на повредата и как да процедираме. В отговор ние първоначално ще потвърдим цената на ремонта на якета и якета, закупени за една година.
- Повредените стоки трябва да бъдат доставени за ваша сметка, но ние ще ви ги изпратим обратно за наша сметка. Когато изпращате стоки до нас, можете да използвате нашата обратна пратка срещу заплащане или да я изпратите с куриер или поща по ваш избор. Моля, не забравяйте, че за да можем да поправим артикула, той трябва да е чист и сух. След получаване на стоката, ние ще извършим подходяща оценка дали стоката е годна за ремонт или ако цената на ремонта надвиши сумата, посочена по-горе, ще ви информираме за това, спирайки ремонта, докато не го приемете. Ако не приемете стоките, те ще ви бъдат изпратени обратно. Обикновено стоките се ремонтират в рамките на 14 дни от получаване на пратката, но в някои случаи този срок може да бъде по-дълъг.
Дрехи на таймен:
- В случай на дефекти, причинени от нормално износване, типично за даден продукт, пробиване, разкъсване, естествено разлагане на материали за дълъг период от време или други дефекти, причинени от употреба, ние ще положим всички усилия да поправим стоките, закупени от нас на разумна цена.
Боти и якета:
- до 1 година от покупката: Ние ще покрием разходите за ремонт през първата година от покупката. Над една година от покупката: Индивидуална оценка, но цената на ремонта обикновено е 40 евро.
Процедура:
- За да се възползвате от гаранционен ремонт, моля свържете се с нас по имейл чрез формата в раздел контакти и опишете проблема си, за да направим предварителна оценка на повредата и как да процедираме. В отговор ние първоначално ще потвърдим цената на ремонта на якета и якета, закупени за една година.
- Повредените стоки трябва да бъдат доставени за ваша сметка, но ние ще ви ги изпратим обратно за наша сметка. Когато изпращате стоки до нас, можете да използвате нашата обратна пратка срещу заплащане или да я изпратите с куриер или поща по ваш избор. Не забравяйте, че за да поправим стоките, стоките трябва да са чисти и сухи. След получаване на стоката, ние ще извършим подходяща оценка дали стоката е годна за ремонт или ако цената на ремонта надвиши сумата, посочена по-горе, ще ви информираме за това, спирайки ремонта, докато не го приемете. Ако не приемете стоките, те ще ви бъдат изпратени обратно. Обикновено стоките се ремонтират в рамките на 14 дни от получаване на пратката, но в някои случаи този срок може да бъде по-дълъг.

§ 8 Жалба

Рекламация за дефект на Стоката или несъответствие на Стоката със сключения Договор за дистанционна продажба може да бъде предявена:
1. чрез Електронния формуляр за оплакване;
2. писмено на адреса на управление на Продавача или по електронна поща на info@taimen.com.
В уведомлението е необходимо да се посочи дефект, който според Купувача Стоката има, претенции към Продавача, и ако е възможно - да се документира въпросният дефект и да се предостави доказателство за закупуване на Стоката в Онлайн магазина. . Продавачът отговаря на рекламацията в 14-дневен срок от нейното получаване. Ако не е отговорил в посочения по-горе срок, се счита, че е уведомил рекламацията. Отговорът на рекламацията се предоставя от Продавача на Купувача в писмен вид или на траен носител.
Стъпките, които Купувачът трябва да предприеме, за да подаде рекламация, включително начинът на доставка на Стоките, предмет на рекламация, на Продавача са посочени на различни етапи в Електронния формуляр за рекламация.
В случай, че Продавачът счете рекламацията за основателна: разходите за подмяна, ремонт, включително разходите за доставка, свързани с рекламацията на Стоките, се поемат от Продавача.
Продавачът носи отговорност пред Потребителя, както и пред Индивидуалния предприемач, за несъответствието на Стоките с Договора за продажба от разстояние съгласно принципите, произтичащи от Закона за правата на потребителите от 30.05.2014 г.
1. Продавачът носи отговорност за несъответствие на Стоките с Договора за продажба, сключен дистанционно, съществуващ към момента на доставката и оповестен в рамките на две години от този момент, освен ако срокът на полезност на Стоките, посочен от Продавача, е повече време.
2. Продавачът трябва да поправи или замени Стоките в рамките на 14 дни от потвърждаване на рекламацията. Разходите за ремонт или замяна, включително по-специално разходите за пощенски разходи, транспорт, труд и материали, се поемат от Продавача.
3. Потребителят предоставя Стоките, подлежащи на ремонт или замяна, на разположение на Продавача. Продавачът ще вземе Стоките за своя сметка.
Продавачът доставя Стоките без дефекти и носи отговорност пред Предприемача за дефекти на закупените Стоки съгласно условията на Гражданския кодекс.
Доставката на цифрово съдържание или цифрова услуга на потребителя или индивидуалния предприемач се извършва в съответствие с принципите, произтичащи от Закона за правата на потребителите от 30.05.2014 г.
1. Цифровото съдържание се счита за доставено, когато Цифровото съдържание или средствата, които позволяват достъп до Цифровото съдържание или изтеглянето на Цифровото съдържание, са предоставени на Потребителя или на физическо или виртуално устройство, което Потребителят е избрал самостоятелно за тази цел или когато Потребителят или такова устройство са осъществили достъп до него.
2. Цифровото съдържание се счита за доставено, когато Потребителят или физическото или виртуалното устройство, което Потребителят е избрал самостоятелно за тази цел, има достъп до него.
3. Продавачът привежда цифровото съдържание или цифровата услуга в съответствие с договора в рамките на 21 дни от момента, в който Продавачът е информиран от потребителя за липсата на съответствие с договора и без неоправдано неудобство за потребителя, като се вземе предвид тяхното естество и целта, за която се използват. Разходите за привеждане на Цифровото съдържание или Цифровата услуга в съответствие с Договора се поемат от Продавача.

§ 9 Становища

Мнение относно обработката на поръчка или мнение за Артикул може да бъде изпратено по време на посещение в Онлайн магазина, като щракнете върху интерфейса до Артикула или като щракнете върху връзката, предоставена в имейла. Добавянето на мнение е доброволно и безплатно. Клиентът може да постави само една оценка в рамките на една поръчка.
В оценките клиентът може да постави звездна оценка от 1 до 5 и да добави словесен коментар, ограничен до 65 535 знака.
Оценките се съхраняват и показват публично на уебсайта на Онлайн магазина, както и на уебсайтовете https://zaufaneopinie.idosell.com и https://trustedreviews.idosell.com.
Продавачът проверява становищата, като използва имейл адреса, който е използван в процеса на закупуване на въпросните Стоки. Мнение, което е публикувано от лице, използващо имейл адреса, който е бил използван в процеса на покупка - се отбелязва на сайта на Магазина с коментар "мнението е потвърдено с покупка". Всяко друго мнение се маркира като „мнение, което не е потвърдено от покупка“.
Продавачът може да публикува мнения за дадена стока от другите си онлайн магазини.
Продавачът няма да промени мненията по отношение на тяхното съдържание или присъдените звезди.
Отговорност за съдържанието на мнението носи единствено и само купувачът. Продавачът си запазва правото да изтрие мнение при условията на закона и настоящите условия.
Забранено е предоставянето на информация, която е невярна, подвеждаща, вулгарна, агресивна, обидна или явно неморална. Също така е неприемливо да се качва съдържание, което е незаконно, нарушава правата на трети страни или представлява акт на нелоялна конкуренция.
Клиентът се задължава да не поставя съдържание, което съдържа връзки към външни уебсайтове, има промоционален или рекламен характер или съдържа лични данни на трети лица.
Съдържанието на оценката може да бъде скрито от други потребители на Магазина по изрично искане на Клиента, но присъдената оценка със звезди ще бъде включена в общата оценка на Магазина и Стоката.

§ 10 Интелектуална собственост

Клиентът декларира, че не притежава никакви права, включително авторски или сродни права върху публикуваните от него оценки и изявления, с изключение на правото да използва Онлайн магазина по начина, посочен в Общите условия. Клиентът няма права да записва, възпроизвежда, предоставя, публикува или разпространява съдържанието, освен ако такова право произтича от разпоредбите на закона или настоящите Общи условия.
Клиентът няма право да се намесва по какъвто и да е начин в съдържанието, в частност в съдържанието, структурата, формата, графиките, механизма на работа или други елементи на Онлайн магазина.
С поставянето на мнения в онлайн магазина, които представляват произведения по смисъла на Закона от 4.2.1994 г. за авторското право и сродните му права - Клиентът предоставя на Продавача неизключителен и безвъзмезден лиценз, неограничен по време и територия, за използване тези произведения от Продавача, заедно с правото на предоставяне на подлиценз, което включва предоставяне на произведението на обществеността по такъв начин, че всеки да има достъп до него на място и време, индивидуално избрани от него (Интернет) . Лицензът се предоставя по отношение на всички области на експлоатация, известни към момента на предоставянето му, по-специално следните области на експлоатация:
1. в областта на записа и мултиплицирането на произведението чрез всякаква техника - по-специално чрез печат, репрография, магнитен запис, цифрова техника, т.е. използване на всякаква техника върху всеки аудиовизуален или визуален носител, по-специално върху аудиовизуални дискове, компактдискове, компютърен диск, в мултимедийна мрежа, включително интернет и свързаните с него онлайн услуги и размножаване, запис, използване в интернет, реклама, размножаване на записа в електронен вид в компютърна памет и във вътрешни и външни мрежи,
2. използване на цялото или фрагменти или елементи от произведението, с възможност за извършване на модификации, произтичащи от естеството на дадения онлайн носител - във всички публикации, особено онлайн, цифрови, бюлетини и информация, самостоятелно или в комбинация с други произведения или фрагменти от произведения; използване изцяло или на фрагменти за целите на промоцията и рекламата, особено под формата на аудиовизуална, аудио, медийна реклама.
3. в рамките на търговията с оригинала или копията, върху които е фиксирано произведението - маркетинг, заемане, лизинг на оригинал или копия,
4. в рамките на разпространението на произведението по начин, различен от посочения по-горе - публично изпълнение, излагане, показване, възпроизвеждане, както и излъчване и повторно излъчване, както и предоставяне на произведението на обществеността по начин, позволяващ на всеки да имат достъп до него на място и в избрано от тях време,
5. използване на произведения за промоционални и маркетингови цели;
изтриването на Акаунт от Клиента или на Становище съгласно раздел 9, т. 8 не засяга валидността на горепосочения лиценз.

§ 11. Правила за продажба в Абонаментния модел.

Електронна услуга под формата на Абонамент може да бъде предоставена от Продавача на Купувача.
използването на Абонамента позволява циклична доставка на избрани Стоки, на интервали, посочени от Клиента, без да е необходимо да се правят последващи поръчки до приключване на Абонамента. Плащането на абонамента се извършва изключително чрез механизма за циклично плащане и само чрез една карта.
Отписването на Карта от Абонамент прекратява Абонамента.
Транзакциите по Периодични плащания ще се обработват само след предварителна регистрация на Картодържателя при Оператора (или субекта, чрез който Операторът обработва Транзакциите). Регистрацията ще бъде за удостоверяване, че Клиентът, който поръчва Цикличното плащане, е легитимният притежател на Картата, която ще бъде дебитирана. Преди да регистрира Картата на уебсайта за транзакции, Клиентът трябва да даде съгласието си да бъде таксуван редовно, като инициира услугата Циклично плащане. Съгласието се съхранява в услугата на Оператора.
Клиентът създава абонамент, като избере тази форма на покупка в Електронната форма за поръчка. Потвърждение за създаването на Абонамента се изпраща незабавно на имейл адреса на Купувача, посочен при първата Поръчка за абонамент.
Клиентът управлява абонамента чрез акаунта според наличните опции.
Абонаментът е за неопределено време.
Клиентът може да прекрати абонамента по всяко време. Прекратяването на Абонамента от страна на Клиента е равносилно на оттегляне на съгласието за последващи такси за Периодични плащания. В тази ситуация няма да бъде създадена допълнителна поръчка за абонамент. Ако прекратяването на абонамента настъпи след датата, посочена в имейла, посочен в точка 11, текущата поръчка за абонамент ще бъде последната създадена.

а). Прекратяването на Абонамента се извършва, като Купувачът избере опцията „Прекратяване на Абонамента“ в настройките за съответния Абонамент, които са достъпни, когато Клиентът влезе от своя Акаунт.
б). Купувачът може също да прекрати абонамента, като изпрати имейл на персонала на магазина info@taimen.com.

Търговецът има право да прекрати Абонамента, за което Търговецът ще уведоми Купувача чрез имейл или телефон за връзка най-малко 7 дни предварително. В тази ситуация няма да се взема кредит от Картата и няма да се създават допълнителни Поръчки за абонамент.
Продавачът има право да променя цените на Стоките по време на Абонамента, за което Купувачът ще бъде информиран в имейл кореспонденцията, посочена в клауза. 11.
Продавачът изпраща на Купувача имейл съобщение за създаването на Поръчката за абонамент с нейния предмет, количество, цена (включително промяна на цената, ако има такава), дата на изпълнение и дата на планираното теглене на средства от Картата - не по-късно от 3 дни преди тегленето на средства от Картата. Освен това Продавачът информира Купувача за възможността за прекратяване на Абонамента, като прикачи връзка, водеща към настройките, позволяващи прекратяване на даден Абонамент от ниво Клиентски акаунт и датата, до която това ще бъде в сила. Ако Абонаментът бъде прекратен след датата, посочена в имейла - прекратяването ще бъде в сила за следващите Поръчки за абонамент. Това означава, че Абонаментът ще бъде прекратен, но текущата Поръчка за абонамент ще бъде последната изпълнена.
Ако опитът за дебитиране на Картата е неуспешен, Клиентът ще бъде уведомен по имейл, че плащането не може да бъде събрано. Възможните причини за невъзможност за таксуване на плащането са: липса на средства по Картата, изтичане на Картата или технически проблеми.
Изтичането на Картата, свързана с Абонамента, или невъзможността за оторизиране на платежно нареждане по други причини ще доведе до прекратяване на Абонамента.
Поръчката за абонамент ще бъде обработена само след като картата бъде дебитирана успешно.
Прекратяването на Абонамента води до незабавно прекратяване на договора за продажба на Стоки.

§ 12 Заключителни разпоредби

Тези Условия за ползване са в сила от 2022.02.01.
В случай, че някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия бъде променена или обезсилена с решение на компетентен орган или съд, останалите разпоредби остават в сила и са задължителни за Продавача и Клиента.
Продавачът си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Всички споразумения, сключени преди датата на влизане в сила на новите разпоредби, се изпълняват въз основа на разпоредбите, които са били в сила към датата на сключване на споразумението.
Приложимото право за уреждане на всякакви спорове, свързани с Правилата и условията, е полското право. Тези спорове ще се разрешават от местно компетентен общ съд. Клиентът, който е Потребител, може да използва и извънсъдебни способи за разглеждане на жалби и предявяване на искове. Цялата информация относно извънсъдебните начини за разглеждане на жалби и предявяване на искове може да бъде получена на уебсайта на Службата за защита на конкуренцията и потребителите на адрес: www.uokik.gov.pl. Същевременно Ви уведомяваме, че посочените процедури са доброволни и двете страни трябва да се съгласят с тях.
Съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013 на Европейския парламент и на Съвета от 21 май 2013 г. Ви информираме, че платформата за онлайн разрешаване на спорове между потребители и търговци на ниво ЕС (ODR платформа) е достъпна на адрес http:/ /ec.europa.eu/consumers/odr. Платформата ODR е уебсайт за обслужване на едно гише за потребители и търговци, търсещи извънсъдебно разрешаване на спор относно договорни задължения, произтичащи от договор за онлайн продажба или услуга.

§ 13. Приложение 1 - Информация относно упражняването на правото на отказ

Имате право на отказ при следните условия за Потребителя и Индивидуалния предприемач.

Имате право да се откажете от този договор в рамките на 14 дни, без да посочвате причина. Срокът за теглене изтича след 14 дни:

в случай на договор за покупко-продажба, от деня, в който Вие влезе във владение на стоката или в който трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, влезе във владение на стоката;
в случай на договор, който включва задължение за прехвърляне на собствеността върху няколко артикула, които се доставят отделно от деня, в който придобиете притежанието на последния артикул или в който трето лице, различно от превозвача и посочено от вас, придобие владение на последния елемент;
в случай на договор, който предвижда прехвърляне на собствеността върху артикули, които се доставят на вноски или на части от деня, в който придобиете владението на последната вноска или част или на който трета страна, различна от превозвача и посочена от вас, придобива притежание на последната вноска или част;
в случай на договори за регулярна доставка на стоки, за определен период от време от деня, в който Вие влезе във владение на първата стока или в който трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, влезе във владение на първата стока;
в случай на договори за доставка на услуги или цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, от деня на сключването на договора.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате, т.е.: Przedsiębiorstwo Handlowo Produkcyjne AP Maciej Wilk, Metalowa 3, 43-100 Tychy, тел. +48 32 329 1129, info@taimen. com за вашето решение да се оттеглите от този договор чрез недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща).
Можете да използвате образеца на формуляр за отказ, но това не е задължително.
Можете също така да попълните Електронния формуляр за връщане, достъпен на уебсайта на Онлайн магазина: https://taimen.com/bg/returns-open.html . Ако използвате тази опция, ние ще ви изпратим незабавно потвърждение за получаване на вашето известие за отказ на траен носител.
За да спазите крайния срок за отказ, е достатъчно да изпратите вашето съобщение относно упражняването на правото ви на отказ преди изтичането на срока за отказ.
В случай на отказ от този договор, ние ще ви възстановим всички плащания, получени от вас, включително разходите за доставка на стоките (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора на вид доставка, различен от най-евтиния тип стандартна доставка, предлагана от нас), незабавно и при всички случаи не по-късно от 14 дни от деня, в който сме информирани за вашето решение да упражните правото си на отказ от този договор. Ние ще възстановим плащането, като използваме същото средство за плащане, което сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили друго.
В случай на договори, включващи прехвърляне на собственост върху артикул, при който не сме предложили да вземем артикула в случай на отказ - ние ще задържим възстановяването, докато не получим артикула или докато не ни предоставите доказателство за връщането му, кое събитие се случи първо.
Моля, изпратете върнатия артикул обратно на: Przedsiębiorstwo Handlowo Produkcyjne AP Maciej Wilk, Metalowa 3, 43-100 Tychy незабавно и при всички случаи не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни информирали за вашия отказ от този договор. Срокът е спазен, ако изпратите обратно артикула преди изтичането на 14-дневния срок. Вие ще трябва да поемете преките разходи по връщането на артикула.
поради теглото и размерите на Стоките, в случай на отказ от договора - връщането на Стоките може да включва по-високи разходи от нормалната пощенска доставка. Ако желаете да използвате услугите на куриерски фирми, може да се наложи пратката да бъде изпратена на палет, което е по-скъпо от обикновената пощенска доставка.