Taimen Menza Sonic Waders - Set

Taimen Care

本製品には Taimen Care サービスプログラムが適用され、製品が損傷した場合や修理を必要とする問題が発生した場合にご利用いただけます。

Taimen Care の基本原則は、損傷の原因を問わず製品を修理することです。素材の不具合、通常の使用、摩耗、穴あき、切れ、破れ、漏れ、機械的損傷、外的要因のいずれが原因であっても、修理が技術的に可能で合理的である限り、可能な限り修理を行い、製品を再び使用できる状態に戻します。

Taimen Care をご利用いただくには、製品を当社のサービスセンターへお送りいただく必要があります。製品の到着後、お客様が指摘された箇所だけでなく、製品全体を点検します。また、その他の損傷や対応が必要な箇所も確認し、技術的に可能で妥当な修理をすべて行います。

本サービスでは、たとえば以下の修理に対応できます。

• 摩耗や破れ、
• 穴あきや破孔、
• 切れ、
• 漏れ、
• 縫い目や接合部の損傷、
• 使用中に生じた機械的損傷、
• その他、技術的に修理可能な損傷。

購入日から1年間、プログラム対象の Taimen 製品に対する Taimen Care サービスは無料です。2年目以降は、実際の作業範囲とサービス費用に応じて、少額で妥当な修理費用が発生する場合があります。

当社サービスセンターまでの製品の送料はお客様にご負担いただきます。修理完了後の返送料は当社が負担します。

Taimen Care をご利用の際は、製品を清潔で乾燥した状態にし、確認された問題の簡単な説明を添えてお送りください。製品の到着後、状態を確認し、可能な修理範囲を判断したうえで、再び使用できる状態に戻すために必要な作業を行います。

Taimen Care の目的は、製品を交換するのではなく、修理してできる限り長く使い続けられるようにすることです。損傷の原因を問わず、修理が技術的に可能で経済的に合理的である限り対応します。