zásady ochrany osobných údajov

1. Správca údajov a definície

1. Správcom údajov zákazníkov/užívateľov internetového obchodu, známym aj ako predávajúci, je Przedsiębiorstwo Handlowo Produkcyjne AP Maciej Wilk, tel. +48 32 329 1129, NIP PL6461009290, REGON 272656741.
2. Správcu údajov môžete kontaktovať na adrese:
   1. adresa pre listy: Metalowa 3, 43-100 Tychy;
   2. e-mailovú adresu: orders@taimen.com.
3. Používateľ - fyzická osoba, ktorá vstupuje na webovú stránku/webové stránky internetového obchodu alebo využíva služby alebo funkcie opísané v týchto zásadách.
4. Zákazník - fyzická osoba plne spôsobilá na právne úkony, fyzická osoba, ktorá je spotrebiteľom, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej Zákon priznáva právnu subjektivitu, ktorá uzatvára s Predávajúcim Zmluvu o predaji na diaľku.
5. Internetový obchod - internetová služba prevádzkovaná predávajúcim, dostupná na elektronických adresách (webových stránkach): https://taimen.com, prostredníctvom ktorej môže Zákazník/Užívateľ získať informácie o Tovare a jeho dostupnosti a kúpiť Tovar alebo objednať službu.
6. Newsletter - informácie, vrátane obchodných informácií v zmysle zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní elektronických služieb (Dz. U. z 2020 r. poz. 344) od Predávajúceho, zasielané Zákazníkovi/Užívateľovi elektronickými prostriedkami; ich príjem je dobrovoľný a vyžaduje sa súhlas Zákazníka/Užívateľa.
7. Účet - súbor údajov uložených v Internetovom obchode a v informačnom systéme Predávajúceho, ktoré sa týkajú Zákazníka/Užívateľa a objednávok Zákazníka/Užívateľa a zmlúv uzatvorených Zákazníkom/Užívateľom, ktorý umožňuje Zákazníkovi/Užívateľovi zadávať objednávky a uzatvárať zmluvy.
8. GDPR - nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES.

2. Účely, právny základ a obdobie spracovania

1. Na účely plnenia Zmluvy o predaji na diaľku predávajúci spracúva:
   1. informácie týkajúce sa zariadenia používateľa s cieľom zabezpečiť správne fungovanie služieb: IP adresa počítača, informácie obsiahnuté v súboroch cookie alebo iných podobných technológiách, údaje o relácii, údaje o webovom prehliadači, údaje o zariadení, údaje o aktivite na webovej lokalite vrátane jednotlivých podstránok;
   2. geolokačné údaje, ak používateľ poskytovateľovi služieb udelil súhlas s prístupom ku geolokácii. Geolokačné údaje sa používajú na poskytovanie prispôsobenejších ponúk Tovaru a služieb;
   3. osobné údaje používateľov: meno, priezvisko, adresa sídla, korešpondenčná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, daňové identifikačné číslo (DIČ), číslo bankového účtu alebo iné osobné údaje, ktoré správca vyžaduje v procese nákupu.
2. Tieto informácie neobsahujú identifikačné údaje používateľov, ale v kombinácii s inými informáciami môžu predstavovať osobné údaje. Preto na ne správca údajov rozširuje plnú ochranu podľa GDPR.
3. Tieto údaje sa spracúvajú v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b) GDPR, na účely poskytovania služby, t. j. dohody o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami v súlade s Nariadením, v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR, v súlade so súhlasom s používaním určitých súborov cookie alebo iných podobných technológií vyjadreným príslušným nastavením internetového prehliadača, v súlade so zákonom o telekomunikáciách alebo v súlade so súhlasom s geolokalizáciou. Údaje sa spracúvajú až do ukončenia používania Internetového obchodu Používateľom.
4. Správca sa zaväzuje prijať všetky opatrenia vyžadované podľa článku 32 RODO, t. j. s prihliadnutím na stav techniky, náklady na realizáciu a povahu, rozsah a účely spracúvania a riziko porušenia práv alebo slobôd fyzických osôb s rôznou pravdepodobnosťou a závažnosťou Správca vykonáva primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie úrovne bezpečnosti zodpovedajúcej tomuto riziku.

3. Marketingové činnosti prevádzkovateľa

1. Prevádzkovateľ údajov môže na webovej stránke internetového obchodu umiestniť marketingové informácie o svojom Tovare alebo službách. Takýto obsah zobrazuje prevádzkovateľ údajov v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR, v súlade s oprávneným záujmom, ktorý sleduje prevádzkovateľ údajov, pri zverejňovaní obsahu súvisiaceho s poskytovanými službami a propagačného obsahu akcií, na ktorých sa prevádzkovateľ údajov podieľa. Akcia zároveň neporušuje práva a slobody zákazníkov/užívateľov, zákazníci/užívatelia očakávajú, že dostanú podobný obsah, alebo ho dokonca očakávajú, alebo je ich priamym cieľom navštíviť webové stránky (stránky) internetového obchodu.

4. Príjemcovia údajov používateľa

1. Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje Používateľov len sprostredkovateľom na základe uzatvorených zmlúv o poverení spracovaním osobných údajov, a to za účelom poskytovania služieb Prevádzkovateľovi, napr. hosting a údržba webovej stránky, IT služby, marketingové a PR služby.

5. Prenos osobných údajov do tretích krajín

1. Osobné údaje sa nebudú spracúvať v tretích krajinách.

6. Odstúpenie od zmluvy - elektronický návratný formulár

1. Práva dotknutých osôb
   1. prístupu (článok 15 GDPR) - získať od prevádzkovateľa potvrdenie, či sa jeho osobné údaje spracúvajú. Ak sa údaje o osobe spracúvajú, má právo na prístup k nim a na získanie nasledujúcich informácií: o účeloch spracúvania, kategóriách osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, ktorým boli alebo budú osobné údaje poskytnuté, o dobe uchovávania údajov alebo o kritériách použitých na určenie tejto doby, o práve požadovať opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov a namietať proti takémuto spracúvaniu;
   2. získať kópiu údajov (článok 15 ods. 3 GDPR) - získať kópiu údajov, ktoré sa majú spracúvať; prvá kópia je bezplatná. Za ďalšie kópie môže prevádzkovateľ údajov účtovať primeraný poplatok na základe administratívnych nákladov;
   3. na opravu (článok 16 GDPR) - požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov, ktoré sa ho týkajú;
   4. vymazať údaje (článok 17 GDPR) - požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, ak prevádzkovateľ nemá právny základ na ich spracovanie alebo údaje už nie sú potrebné na účely spracovania;
   5. na obmedzenie spracovania (článok 18 GDPR) - požiadať o obmedzenie spracovania osobných údajov, keď:
      1. dotknutá osoba namieta presnosť osobných údajov, a to počas obdobia, ktoré prevádzkovateľovi umožňuje overiť presnosť osobných údajov,
      2. spracúvanie je nezákonné a dotknutá osoba nesúhlasí s vymazaním osobných údajov a namiesto toho žiada o obmedzenie ich používania,
      3. prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účely spracovania, ale dotknutá osoba ich potrebuje na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov,
      4. dotknutá osoba vzniesla námietku proti spracúvaniu podľa článku 21 ods. 1, kým sa neoverí, či oprávnené dôvody prevádzkovateľa prevažujú nad oprávnenými dôvodmi dotknutej osoby;
   6. na prenosnosť údajov (článok 20 GDPR) - právo získať osobné údaje, ktoré sa ho týkajú a ktoré poskytol prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi bez toho, aby mu prevádzkovateľ, ktorému boli osobné údaje poskytnuté, bránil, ak sa údaje spracúvajú na základe súhlasu dotknutej osoby alebo na základe zmluvy s ňou a ak sa údaje spracúvajú automatizovanými prostriedkami;
   7. namietať (článok 21 GDPR) - namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov na oprávnené účely prevádzkovateľa z dôvodov súvisiacich s jeho konkrétnou situáciou vrátane profilovania. V takom prípade prevádzkovateľ posúdi existenciu dôležitých oprávnených dôvodov na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutých osôb, alebo dôvodov na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov. Ak podľa posúdenia budú mať záujmy dotknutej osoby prednosť pred záujmami prevádzkovateľa, prevádzkovateľ je povinný zastaviť spracúvanie údajov na tieto účely;
   8. kedykoľvek a bez udania dôvodu odvolať súhlas, ale spracovanie osobných údajov vykonané pred odvolaním súhlasu zostáva naďalej zákonné. Odvolanie súhlasu má za následok, že prevádzkovateľ údajov prestane spracúvať osobné údaje na účel, na ktorý bol súhlas udelený.
2. Na uplatnenie uvedených práv by sa dotknutá osoba mala obrátiť na prevádzkovateľa prostredníctvom poskytnutých kontaktných údajov a informovať ho, ktoré právo a v akom rozsahu chce uplatniť.

7. Predseda Úradu na ochranu osobných údajov

1. Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v Poľsku predseda Úradu na ochranu osobných údajov so sídlom vo Varšave, ul. Stawki 2, ktorý je možné kontaktovať nasledovne:
2. adresa pre listy: ul. Stawki 2, 00-193 Varšava;
3. prostredníctvom elektronickej schránky dostupnej na webovej stránke: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. linka pomoci: 606-950-000.

8. Úradník pre ochranu údajov

1. V každom prípade sa dotknutá osoba môže obrátiť aj priamo na úradníka pre ochranu údajov prevádzkovateľa e-mailom alebo písomne na adresu prevádzkovateľa uvedenú v oddiele 1 bode 2 týchto zásad.

9. Zmeny zásad ochrany osobných údajov a súborov cookie

1. Zásady ochrany osobných údajov a používania súborov cookie sa môžu dopĺňať alebo aktualizovať podľa aktuálnych potrieb správcu údajov s cieľom poskytovať zákazníkom/užívateľom aktuálne a spoľahlivé informácie.

10. Cookies

1. Internetový obchod plní funkcie získavania informácií o Zákazníkoch, Používateľoch a ich správaní nasledovným spôsobom:
   1. informácie dobrovoľne uvedené vo formulároch na účely vyplývajúce z funkcie formulára;
   2. ukladanie súborov cookie (tzv. "cookies") na koncovom zariadení;
   3. zhromažďovanie protokolov webového servera prevádzkovateľom hostingu internetového obchodu (potrebné pre správne fungovanie internetového obchodu).
2. Súbory cookie sú IT údaje, najmä textové súbory, ktoré sú uložené v koncovom zariadení zákazníka/užívateľa a sú určené na používanie webovej stránky internetového obchodu. Súbory cookie zvyčajne obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, čas ich uloženia v konečnom zariadení a jedinečné číslo.
3. Internetový obchod používa súbory cookie len po predchádzajúcom súhlase zákazníka/užívateľa. Súhlas s používaním všetkých súborov cookie internetovým obchodom sa udeľuje kliknutím na tlačidlo: Súhlas s používaním súborov cookie internetovým obchodom sa udeľuje kliknutím na tlačidlo "Close" pri zobrazení oznámenia o používaní súborov cookie internetovým obchodom alebo zatvorením tohto oznámenia.
4. Ak zákazník/užívateľ nesúhlasí s používaním súborov cookie internetovým obchodom, môže využiť túto možnosť: V prípade, že Zákazník/Užívateľ nesúhlasí s používaním súborov cookies, môže si zvoliť možnosť "Nesúhlasím", ktorá je tiež dostupná v oznámení o používaní súborov cookies Internetovým obchodom, alebo vykonať zmeny v nastaveniach internetového prehliadača, ktorý Zákazník/Užívateľ aktuálne používa (to však môže spôsobiť nesprávne fungovanie Internetového obchodu).
5. Ak chcete spravovať nastavenia súborov cookie, zákazník/užívateľ by mal vybrať webový prehliadač/systém a postupovať podľa pokynov: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov zo súborov cookie sú oprávnené záujmy prevádzkovateľa webovej stránky, ktoré spočívajú v poskytovaní vysokokvalitných služieb a v zaistení bezpečnosti služieb.
7. Internetový obchod používa dva základné typy súborov cookie: súbory cookie relácie a trvalé súbory cookie. Súbory cookie relácie sú dočasné súbory, ktoré sa ukladajú v konečnom zariadení používateľa až do odhlásenia, opustenia internetového obchodu alebo vypnutia softvéru (webového prehliadača). Trvalé súbory cookie sa ukladajú v zariadení Používateľa na dobu uvedenú v parametroch súborov cookie alebo do ich odstránenia Používateľom.

8. Súbory cookie sa používajú na tieto účely:
   1. vytváranie štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, ako zákazníci/užívatelia internetového obchodu používajú webové stránky, čo umožňuje zlepšiť ich štruktúru a obsah;
   2. udržiavanie relácie zákazníka/užívateľa (po prihlásení), vďaka čomu nemusí zákazník/užívateľ na každej podstránke internetového obchodu znovu zadávať prihlasovacie meno a heslo;
   3. definovanie profilu zákazníka na účely zobrazovania odporúčaní produktov a zodpovedajúcich materiálov v reklamných sieťach, najmä v sieti Google.
9. Softvér na prehliadanie webových stránok (webový prehliadač) zvyčajne štandardne umožňuje ukladanie súborov cookie do koncového zariadenia používateľa. Zákazníci/Užívatelia môžu v tejto oblasti zmeniť svoje nastavenia. Webový prehliadač umožňuje odstrániť súbory cookie. Je tiež možné automaticky blokovať súbory cookie.
10. Obmedzenia používania súborov cookie môžu ovplyvniť niektoré funkcie dostupné na webových stránkach internetového obchodu.
11. Súbory cookie umiestnené v koncovom zariadení zákazníka/užívateľa a môžu ich používať aj inzerenti a partneri internetového obchodu, ktorí spolupracujú s internetovým obchodom.
12. Súbory cookie môže sieť Google používať na zobrazovanie reklám prispôsobených spôsobu, akým zákazník/užívateľ používa internetový obchod. Na tento účel môžu ukladať informácie o navigačnej ceste používateľa alebo čase strávenom na danej stránke: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Odporúčame, aby si zákazník/užívateľ prečítal zásady ochrany osobných údajov týchto spoločností, aby pochopil používanie súborov cookie v štatistikách: Zásady ochrany osobných údajov - Google Analytics.
14. Pokiaľ ide o informácie o preferenciách zákazníka/užívateľa, ktoré zhromažďuje reklamná sieť Google, zákazník/užívateľ môže zobraziť a upraviť informácie vyplývajúce zo súborov cookie pomocou nástroja: https://www.google.com/ads/preferences/.
15. Na webovej stránke internetového obchodu sa nachádzajú pluginy, ktoré môžu prenášať údaje zákazníkov/užívateľov do zberných zariadení, ako napríklad: Google Maps, PayPal, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI S.A., Google.
16. Na účely riadneho plnenia zmluvy o predaji na diaľku môže správca údajov sprístupniť údaje zákazníka/užívateľa kuriérskym subjektom. V súčasnosti sú v internetovom obchode k dispozícii tieto spôsoby doručenia: https://taimen.com/sk/delivery.html.
17. Na účely správneho plnenia zmluvy o predaji na diaľku môže správca údajov sprístupniť údaje zákazníka/užívateľa internetovým platobným systémom. V súčasnosti sú v internetovom obchode k dispozícii tieto spôsoby platby vo forme preddavkovej platby: https://taimen.com/sk/payments.html.

11. Newsletter

1. Zákazník/užívateľ môže udeliť súhlas so zasielaním obchodných informácií elektronicky zaškrtnutím príslušnej možnosti v registračnom formulári alebo neskôr na príslušnej karte. V prípade takéhoto súhlasu bude Zákazník/Užívateľ dostávať informácie (Newsletter) Internetového obchodu, ako aj iné obchodné informácie zasielané Predávajúcim na e-mailovú adresu Zákazníka/Užívateľa.
2. Zákazník/užívateľ sa môže kedykoľvek odhlásiť z odberu noviniek zrušením zaškrtnutia príslušného políčka na stránke svojho účtu alebo vo formulári https://taimen.com/sk/newsletter.html, kliknutím na príslušný odkaz v obsahu každej novinky alebo prostredníctvom zákazníckeho servisu.

12. Účet

1. Zákazník/Užívateľ nesmie v Internetovom obchode umiestňovať alebo poskytovať Predávajúcemu obsah vrátane názorov a iných údajov nezákonnej povahy.
2. Zákazník/užívateľ získa prístup k účtu po registrácii.
3. Pri registrácii zákazník/užívateľ uvedie typ účtu alebo pohlavie, meno, priezvisko, názov spoločnosti, číslo NIP, údaje na vystavenie predajného dokladu, údaje o preprave, e-mailovú adresu a zvolí si heslo. Zákazník/používateľ ubezpečuje, že údaje, ktoré uviedol v registračnom formulári, sú správne. Pri registrácii je potrebné, aby si Zákazník/Užívateľ pozorne prečítal Pravidlá a v registračnom formulári označil, že si Pravidlá prečítal a plne súhlasí so všetkými ustanoveniami.
4. V okamihu, keď je zákazníkovi/užívateľovi umožnený prístup k účtu, je medzi predávajúcim a zákazníkom/užívateľom uzatvorená zmluva o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami na dobu neurčitú. Spotrebiteľ môže od tejto zmluvy odstúpiť za podmienok uvedených v Pravidlách.
5. Registrácia účtu na jednej z webových stránok internetového obchodu zároveň znamená registráciu umožňujúcu prístup na ostatné webové stránky, na ktorých je internetový obchod dostupný.
6. Zákazník/používateľ môže kedykoľvek s okamžitou platnosťou vypovedať zmluvu o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami, pričom o tom informuje predávajúceho e-mailom alebo písomne na adresu prevádzkovateľa uvedenú v časti 1 bod 2 týchto zásad.
7. Predávajúci má právo vypovedať zmluvu o poskytovaní služieb týkajúcich sa Účtu v prípade: ukončenia alebo prevodu služby Internetového obchodu na tretiu osobu, porušenia zákona alebo ustanovení Pravidiel zo strany Zákazníka/Užívateľa, ako aj v prípade nečinnosti Zákazníka/Užívateľa po dobu 6 mesiacov. Zmluva sa ukončuje výpoveďou so sedemdňovou výpovednou lehotou. Predávajúci môže stanoviť, že opätovná registrácia účtu si vyžaduje súhlas Predávajúceho.