Taimen Chuluut Waders

Taimen Care

Dit product valt onder het serviceprogramma Taimen Care, waarvan klanten gebruik kunnen maken bij schade of elk probleem waarvoor reparatie nodig is.

Het belangrijkste uitgangspunt van Taimen Care is dat wij het product repareren ongeacht de oorzaak van de schade. Het maakt niet uit of het probleem het gevolg is van een materiaalfout, normaal gebruik, slijtage, een perforatie, snede, scheur, lekkage, mechanische schade of externe factoren. Als reparatie technisch mogelijk en redelijkerwijs gerechtvaardigd is, doen wij ons uiterste best om deze uit te voeren en het product weer geschikt te maken voor verder gebruik.

Om gebruik te maken van het Taimen Care-programma moet het product naar ons servicecentrum worden gestuurd. Na ontvangst controleren wij het volledige product, en niet alleen de plek die de klant heeft aangegeven. Wij stellen ook andere beschadigingen of aandachtspunten vast en voeren alle technisch mogelijke en gerechtvaardigde reparaties uit.

Binnen de service kunnen wij onder andere het volgende repareren:

• slijtageplekken en scheuren,
• perforaties en gaten,
• sneden,
• lekkages,
• schade aan naden en verbindingen,
• mechanische schade die tijdens het gebruik is ontstaan,
• andere schade, mits reparatie technisch mogelijk is.

Gedurende het eerste jaar vanaf de aankoopdatum is de Taimen Care-service gratis voor Taimen-producten die onder het programma vallen. In de daaropvolgende jaren kan voor de reparatie een kleine, redelijke vergoeding worden berekend op basis van de werkelijke omvang van de werkzaamheden en de servicekosten.

De klant betaalt de kosten voor het verzenden van het product naar ons servicecentrum. Wij betalen de kosten voor de retourzending nadat de reparatie is voltooid.

Om gebruik te maken van Taimen Care, stuurt u ons een schoon en droog product met een korte beschrijving van het vastgestelde probleem. Na ontvangst beoordelen wij de staat ervan, bepalen wij welke reparaties mogelijk zijn en voeren wij de werkzaamheden uit die nodig zijn om het product weer geschikt te maken voor verder gebruik.

Het doel van Taimen Care is producten te repareren en zo lang mogelijk in gebruik te houden in plaats van ze te vervangen – ongeacht de oorzaak van de schade, zolang reparatie technisch mogelijk en economisch verantwoord is.