Taimen Chuluut Waders
Num conjunto
Taimen Care
Este produto está abrangido pelo programa de assistência Taimen Care, ao qual o cliente pode recorrer em caso de danos ou de qualquer problema que necessite de reparação.
O princípio fundamental do Taimen Care é que reparamos o produto independentemente da causa do dano. Não importa se o problema resulta de um defeito do material, da utilização normal, de abrasão, perfuração, corte, rasgão, fuga, dano mecânico ou de fatores externos. Se a reparação for tecnicamente possível e razoavelmente justificada, faremos o possível para a realizar e devolver o produto a condições de utilização.
Para utilizar o programa Taimen Care, o produto deve ser enviado para o nosso centro de assistência. Depois de o recebermos, inspecionamos todo o produto, e não apenas a área indicada pelo cliente. Identificamos também outros danos ou zonas que necessitem de atenção e efetuamos todas as reparações tecnicamente possíveis e justificadas.
No âmbito da assistência, podemos reparar, entre outros:
- abrasões e rasgões,
- perfurações e furos,
- cortes,
- fugas,
- danos em costuras e uniões,
- danos mecânicos ocorridos durante a utilização,
- outros danos, desde que a reparação seja tecnicamente possível.
Durante o primeiro ano a contar da data da compra, o serviço Taimen Care é gratuito para os produtos Taimen abrangidos pelo programa. Nos anos seguintes, a reparação poderá implicar uma pequena taxa razoável, calculada com base no âmbito real dos trabalhos e nos custos da assistência.
O cliente suporta o custo do envio do produto para o nosso centro de assistência. Nós suportamos o custo do envio de devolução após a conclusão da reparação.
Para utilizar o Taimen Care, envie-nos o produto limpo e seco, acompanhado de uma breve descrição do problema detetado. Depois de o recebermos, avaliaremos o seu estado, determinaremos o âmbito das reparações possíveis e efetuaremos os trabalhos necessários para o devolver a condições de utilização.
O objetivo do Taimen Care é reparar os produtos e mantê-los em utilização durante o maior tempo possível, em vez de os substituir – independentemente da causa do dano, desde que a reparação seja tecnicamente possível e economicamente razoável.