Sæt Taimen Menza TIZIP Sonic Waders

Taimen Care

Dette produkt er omfattet af serviceprogrammet Taimen Care, som kunden kan benytte i tilfælde af skade eller ethvert problem, der kræver reparation.

Det grundlæggende princip i Taimen Care er, at vi reparerer produktet uanset årsagen til skaden. Det er uden betydning, om problemet skyldes en materialefejl, almindelig brug, slid, punktering, snit, flænge, utæthed, mekanisk skade eller ydre påvirkninger. Hvis reparationen er teknisk mulig og rimeligt begrundet, gør vi vores bedste for at udføre den og gøre produktet brugbart igen.

For at benytte Taimen Care-programmet skal produktet sendes til vores servicecenter. Når vi modtager det, undersøger vi hele produktet og ikke kun det område, som kunden har angivet. Vi finder også andre skader eller områder, der kræver opmærksomhed, og udfører alle teknisk mulige og berettigede reparationer.

Som en del af servicen kan vi blandt andet reparere:

• slid og flænger,
• punkteringer og huller,
• snit,
• utætheder,
• skader på sømme og samlinger,
• mekaniske skader opstået under brug,
• andre skader, forudsat at reparationen er teknisk mulig.

I det første år fra købsdatoen er Taimen Care-service gratis for de Taimen-produkter, der er omfattet af programmet. I de efterfølgende år kan reparationen medføre et mindre, rimeligt gebyr, som fastsættes ud fra arbejdets faktiske omfang og serviceomkostningerne.

Kunden betaler omkostningerne ved at sende produktet til vores servicecenter. Vi betaler returfragten, når reparationen er afsluttet.

For at benytte Taimen Care bedes du sende os et rent og tørt produkt sammen med en kort beskrivelse af det konstaterede problem. Når vi modtager produktet, vurderer vi dets tilstand, fastlægger omfanget af de mulige reparationer og udfører det arbejde, der er nødvendigt for at gøre produktet brugbart igen.

Formålet med Taimen Care er at reparere produkter og holde dem i brug så længe som muligt i stedet for at udskifte dem – uanset årsagen til skaden, så længe reparationen er teknisk mulig og økonomisk forsvarlig.